Top 5 des choses les plus utiles que vous pouvez faire maintenant

D’accord, avant de commencer, nous voulons préciser qu’il s’agit d’un blog marketing. Dans cet esprit, nous souhaitons simplement répéter que ce sont les choses les plus utiles que vous puissiez faire dès maintenant du point de vue marketing pour votre entreprise. Évidemment, il y a des choses utiles qui peuvent aider votre famille, votre bien-être mental et physique et votre situation financière – mais de nombreux experts peuvent vous conseiller dans ces domaines. Nous nous concentrons sur le domaine de nos connaissances spécialisées – le marketing de votre entreprise.

Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous aurez sans doute déjà ressenti l’impact de ce qui ne peut être décrit que comme un cauchemar mondial. Il y aura très peu d’entreprises qui ne seront pas touchées d’une manière ou d’une autre, que cela ait directement affecté votre industrie ou l’une des industries que vous servez.

Beaucoup d’entre nous auront déménagé, dans la mesure du possible, travail à domicile (ce qui apporte ses propres défis). Pour beaucoup, le volume de travail sera gravement affecté. Au départ, cela entraîne une période de panique – réduction des revenus, jonglage avec le personnel, réduction des coûts et détermination de la façon dont vous pouvez naviguer financièrement au cours des prochaines semaines.

Cependant, lorsque la période initiale de lutte contre les incendies est courte et que vous avez un plan immédiat à court terme pour passer ces premières semaines, vous pouvez avoir la possibilité de réévaluer où vous en êtes en tant qu’entreprise et d’examiner certaines de ces tâches de marketing qui sont sur votre liste de choses à faire. un peu!

# 1 Pensez…. La manière dont vous menez vos affaires est-elle la meilleure pour le monde après la pandémie?

Qu’on le veuille ou non, les choses ne seront plus jamais les mêmes. Si vous n’êtes pas d’accord avec cela, c’est l’équivalent d’une autruche avec sa tête dans le sable. Un gros bouton de réinitialisation a été enfoncé et pour beaucoup d’entre nous, les premières semaines de normalité relative provoqueront un sentiment de nja dès les premiers jours.

Nous devons tous travailler deux fois plus dur pour démarrer et gérer l’entreprise de manière aussi rentable qu’elle l’était. Cependant, ce que nous avons maintenant, que nous n’avions pas auparavant, c’est l’expérience de l’exploitation de l’entreprise et une conscience beaucoup plus large de notre existence réelle.

On nous demande trop souvent “si vous pouviez revenir en arrière et changer quelque chose que vous avez fait lorsque vous avez commencé”? Eh bien maintenant nous pouvons. Nous avons maintenant des informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, les meilleures pratiques et les pièges courants. Nous avons du personnel et des fournisseurs en qui nous avons confiance et sur lesquels nous pouvons compter, et certains clients fidèles que nous savons resteront avec nous.

Cependant, là où nous devons faire attention, c’est que l’environnement dans lequel nous travaillons a considérablement changé. Cela doit être soigneusement considéré, car cela peut vraiment affecter considérablement la façon dont nous faisons les choses dans le nouvel ordre mondial.

Un bon point de départ est avec deux exercices de marketing qui ont survécu à l’épreuve du temps et sont aussi précieux aujourd’hui qu’ils l’étaient il y a 50 ans. Analyse PEST et SWOT.

PEST (ou mieux connu aujourd’hui sous le nom de PESTLE) examine toutes les influences externes sur l’entreprise – politiques, économiques, sociales, technologiques, juridiques et environnementales. Rien de tout cela ne sera le même qu’au début de l’année. En fait, il est peu probable qu’un si grand nombre d’entre eux aient été touchés si rapidement et de façon aussi dramatique. Ceux-ci devraient être reconsidérés si vous envisagez comment vous opérez.

SWOT est une analyse interne de l’entreprise – Avantages, faiblesses, opportunités et menaces. Il est maintenant temps de les réévaluer pour votre entreprise. Ce processus que nous traversons mettra sans aucun doute en évidence certaines de vos forces et faiblesses. De nombreux plans de reprise après sinistre / urgence seront activés, beaucoup pour la première fois. Certaines entreprises ne se seraient pas établies (faiblesse évidente).

Les opportunités et les menaces se tourneront vers l’avenir et vous feront vraiment réfléchir aux plus grandes opportunités que nous devons saisir et aux plus grandes menaces que nous devons annuler pour notre entreprise.

# 2 Dans cet esprit, prenez le temps de créer une stratégie marketing et un plan d’action d’accompagnement.

Graphique d'illustration représentant le développement d'une stratégie marketing

Que vous ayez déjà travaillé sur une stratégie marketing ou non, les exercices du point 1 de conduite de l’analyse PEST et SWOT vous mettront dans une position idéale pour planifier votre stratégie pour les 12 prochains mois. Pensez à votre mission, votre vision et vos valeurs. Pensez à l’offre de vos produits et services et à la manière dont ils sont segmentés et livrés. Examinez vos prix, votre emballage et votre position concurrentielle. Examinez votre public cible – comptez-vous trop sur l’un des deux clients ou avez-vous été exposé à vous fier à un domaine particulier? Enfin, regardez vos messages. Non seulement votre monde est à l’envers, mais vos clients aussi! Avez-vous besoin de modifier vos messages en conséquence?

Une fois que vous êtes clair sur votre stratégie globale et vos objectifs, vous pouvez ensuite définir l’activité qui doit avoir lieu pour obtenir les résultats. Une fois que vous avez mis en œuvre le plan d’activités, vous pouvez comparer la ressource dont vous avez besoin pour le livrer avec ce dont vous disposez actuellement. Y a-t-il des lacunes – effectifs ou budget? Comment pouvez-vous relier ces lacunes?

Le propriétaire de l’entreprise a rarement le temps de déposer et d’effectuer correctement ce processus. C’est pourquoi les consultants en marketing sont généralement tenus de venir assister le processus. Cependant, le moment est peut-être venu de faire bon nombre des bases. Si vous souhaitez un cadre général pour guider votre réflexion dans ce domaine, faites-le nous savoir et nous pourrons vous en fournir un.

# 3 Interagissez avec vos clients

Caricature d'un homme avec un casque avec le mot "je parle" en dessous de

Interagir avec les clients? Bien sûr, nous travaillons toujours avec les clients lorsque nous fonctionnons de manière rentable, sinon nous n’aurons pas d’entreprise? Enfin, pas toujours. Parfois, les entreprises servent simplement les clients et n’interagissent pas avec eux.

Prenez ce temps pour vous connecter avec tous les clients actuels et passés pour savoir comment ils vont et comment ils font face aux défis auxquels ils sont actuellement confrontés. Pouvez-vous faire quelque chose pour les aider ou les soutenir?

Trop souvent, encore une fois à cause du temps, nous pouvons parler à nos clients actuels, mais les clients perdus oublient. Pourquoi ne pas recommencer un dialogue avec eux. Dans cette situation actuelle, il y a définitivement une mentalité «nous sommes tous ensemble». Utilisez-le pour approfondir les relations solides que vous entretenez déjà et pour raviver celles qui sont tombées sur le bord du chemin. Si vous pouvez les aider de quelque manière que ce soit, tout le monde en profite.

# 4 Créez du contenu

Concept de réseau social et jeunesse.  Interface graphique moderne montrant les canaux de médias sociaux en ligne et les canaux multimédias pour l'interaction avec les clients dans l'entreprise numérique.

Création de contenu est toujours sur la liste des choses à faire, mais n’est jamais au sommet. Utilisez ce temps pour créer du contenu utile et engageant que vous pourrez publier progressivement pour le reste de l’année. Ce contenu peut prendre la forme de blogs, de clips sur les réseaux sociaux, de livres blancs, de graphiques, de vidéos ou de webinaires.

Organisez-vous et créez un plan de contenu de différents sujets liés à ce que vous faites et pensez que votre public cible trouvera intéressant, amusant ou utile (ou idéalement les trois). Une fois que vous avez un plan thématique, vous pouvez décider lequel vous convient. Puis décomposez-le et commencez à le créer. Si vous publiez un nouveau contenu toutes les deux semaines, vous n’aurez besoin que de 19 morceaux pour le reste de l’année. Une approche ciblée comme celle-ci, alors que le travail quotidien est plus silencieux, est un bon moyen de créer une banque de contenu utile.

N’oubliez pas de l’écrire de manière intemporelle – contrairement à cet article sur la situation dans laquelle nous nous trouvons actuellement. Si vous constatez que vous dépensez plus de contenu lorsque vous l’écrivez dans un laps de temps condensé comme celui-ci, il peut être utile d’écrire une «semaine de contenu» dans votre calendrier tous les 6 à 9 mois.

# 5 S’organiser

L'icône de concept de fichiers de dossier affiche les enregistrements de données pour l'archivage et la conservation des fichiers.  Informations sur l'organisation et l'archivage - illustration 3D

Combien d’entre nous sont frustrés par la plupart de notre vie professionnelle parce que nous travaillons de manière inefficace? Les données CRM sont obsolètes et doivent être nettoyées, votre boîte aux lettres est épuisée et incapable de recevoir des fichiers volumineux, votre système d’archivage électronique n’est pas intuitif pour l’utilisateur et vous ne pouvez jamais trouver un fichier sans utiliser la fonction de recherche. Sonne familier? Le moment est donc venu de créer des pratiques de travail plus efficaces. Parcourez tous vos e-mails et fichiers, archivez logiquement ce que vous voulez conserver, supprimez ce que vous ne voulez pas et archivez ce dont vous n’êtes pas sûr. Le processus peut être très laxatif et vous ruinera pendant une période qui, de par sa nature, est assez stressante.

Pensez au plan de marketing que vous avez créé et assurez-vous que votre système de classement reflète les activités que vous vous apprêtez à entreprendre. Le marketing par e-mail est-il sur votre liste de choses à faire, vos données sont-elles segmentées de la bonne manière pour maximiser l’efficacité? Besoin de modifier et d’ajouter différents champs ou de créer différentes listes?

Avez-vous des indicateurs de performance clés essentiels pour votre entreprise et son marketing? Pouvez-vous créer un panneau de contrôle simple dans Excel pour les suivre et les enregistrer? N’oubliez pas que si vous ne pouvez pas essayer de mesurer ce que vous faites, vous ne maximiserez jamais les chances potentielles.

Sommaire

Donc, même si nous sommes dans une situation étrange et incertaine, c’est aussi l’occasion de faire certaines des choses que vous savez devoir faire mais que vous ne trouvez jamais le temps de faire. Voyez cela comme une opportunité d’améliorer votre entreprise et soyez même prêt à la redécouvrir si nécessaire.

Les deux onglets suivants modifient le contenu ci-dessous.

Ian est le fondateur du marketing d’opportunité, avec plus de 18 ans d’expérience dans la création de départements marketing performants, la création de stratégies marketing et la mise en œuvre de ces stratégies dans un grand nombre de PME dans les secteurs B2B et B2C à travers divers canaux.

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