Un guide pour savoir à quelles entreprises de marketing faire confiance!

Le marché regorge d’une variété de sociétés de marketing. Certains sont très spécialisés dans les domaines qu’ils desservent. Certains sont très experts dans les services qu’ils offrent. Beaucoup d’entre elles sont des sociétés de marketing généraliste qui sont des «touche-à-tout».

La pandémie a eu un impact significatif sur de nombreux secteurs, industries et entreprises. Certains d’entre eux ont été positivement affectés et beaucoup ont des effets négatifs. Certaines entreprises y ont vu une opportunité de se redécouvrir et de s’orienter vers des marchés clients moins volatils. Cependant, pour ce faire efficacement, ils doivent souvent travailler avec une société de marketing pour les conseiller sur la meilleure façon de maximiser la nouvelle opportunité.

Étant donné qu’il existe tant d’options sur le marché, dont beaucoup vous donnent des conseils contradictoires, comment savoir à quelles sociétés de marketing faire confiance? Eh bien, cet article est conçu pour vous donner quelques indices utiles pour vous guider dans la prise de la bonne décision quant à savoir qui écouter et qui ignorer.

Cela durait combien de temps?

Vérifiez auprès de la société de marketing pour voir combien de temps ils ont été mis en place. Ne vous méprenez pas, les nouveaux venus sur le bloc pourraient être de brillants spécialistes du marketing, mais il y a toujours un degré d’incertitude avec une nouvelle entreprise. Il est peu probable que quelqu’un qui n’est pas très bon durera longtemps en affaires. S’ils existent depuis plus de 5 ans, vous savez qu’ils doivent faire quelque chose de bien. A-t-il un bon niveau d’expérience ou est-ce quelqu’un qui a récemment lu un livre sur le marketing?

Quelle est leur spécialité?

Le marketing est une discipline énorme et pour qu’une entreprise de marketing soit efficace, elle doit soit se spécialiser dans un domaine spécifique, soit créer une équipe interne d’experts. S’il s’agit d’une petite entreprise, ils doivent avoir une spécialité. S’il s’agit d’une opération de type grande agence, elle peut avoir un certain nombre de départements internes. Ceci est important à comprendre, car cela pourrait grandement influencer les recommandations ou les conseils qu’ils donnent. Ce qu’ils disent vient des meilleurs intérêts du client ou qu’est-ce qui les servira le mieux?

Consultez les avis en ligne?

Dans le monde numérique, il est très difficile pour les mauvaises entreprises de marketing de survivre longtemps en raison de l’échange d’informations de pairs à pairs tels que des avis clients ou des témoignages. Les témoignages doivent être traités avec une certaine prudence – car la société de marketing abordera toujours un client heureux pour un. Mécanismes d’examen électronique tels que Trustpilot, Feefo, Avis Googleet Facebook offrent un aperçu plus réaliste de ce que ressentent réellement les clients, car ils n’ont pas besoin d’être invités à commenter. Évidemment, ne soyez pas trop influencé par une mauvaise critique (qui pourrait simplement être une anomalie), mais s’il y a deux ou trois expériences négatives, procédez avec prudence.

Icône LinkedIn

Voir leurs suggestions sur LinkedIn

Celles-ci diffèrent des critiques, car ce ne sont que des personnes qui veulent dire quel bon travail la personne ou l’entreprise a fait pour elles. Pourquoi ceux-ci sont importants, c’est qu’ils sont assez visibles dans les profils des deux personnes, donc ils ne resteront pas s’ils ne sont pas authentiques. S’ils n’avaient aucune recommandation à leur sujet Profil LinkedIn, Je me demande pourquoi pas. Assurez-vous également que les propositions ne sont pas uniquement des employeurs ou des partenaires précédents.

Les avez-vous déjà entendus?

Ils disent que les bonnes nouvelles voyagent vite, donc si vous deviez chercher cette société de marketing mais n’en avez jamais entendu parler auparavant, vous vous demandez peut-être pourquoi? S’il y a une reconnaissance autour de la marque de l’entreprise ou de la personne à qui vous parlez, vous en avez probablement entendu d’autres en parler. De plus, si vous n’avez jamais entendu parler de leur marque auparavant, à quel point peuvent-ils vraiment être bons en marketing?

Personnages de dessins animés criant à travers un haut-parleur pour leur nom

A qui parles-tu;

Dans les petites entreprises de marketing, vous parlerez probablement au propriétaire de l’entreprise et à la personne qui travaillera avec vous. Dans les grandes entreprises de marketing, vous pouvez parler à une personne responsable du développement de nouvelles affaires. Selon le rôle qu’ils jouent, leurs motivations peuvent être très différentes. Quelqu’un avec qui vous allez travailler voudra s’assurer que le “fit” est le bon. Quelqu’un qui est évalué en fonction du montant des affaires qu’il lance voudra simplement faire la vente.

Offrent-ils une prescription avant le diagnostic?

Médecin délivrant une ordonnance à un patient

Ce que je veux dire, c’est qu’ils ont pris le temps de comprendre votre entreprise, votre position, votre industrie, votre public cible ou les facteurs qui vous affectent, avant de décider comment ils vont résoudre votre problème? Si vous alliez chez les médecins et qu’ils vous donnaient des antibiotiques à prendre avant même que vous leur disiez ce qui n’allait pas chez vous, feriez-vous confiance à leur jugement? Assurez-vous que leur solution n’est pas une proposition «taille unique».

Demandez-leur qui ils recommanderaient.

C’est une idée intéressante, mais vous parlerez probablement à deux ou trois (peut-être plus) sociétés de marketing avant de prendre une décision. Pourquoi ne pas leur demander, en fonction de ce qu’ils savent de l’entreprise et de la situation, à quelles autres sociétés de marketing ils vous recommanderaient de parler. Ces sociétés de marketing qui ont à cœur les meilleurs intérêts du client suggéreront quelqu’un qui pense que cela convient ou propose l’approche opposée (à titre de comparaison). Ceux qui ne sont intéressés que par la vente auront du mal à se résoudre à recommander à quelqu’un d’autre.

Demandez-leur pourquoi?

Il est évident de leur demander pourquoi, mais la plupart des sociétés de marketing aborderont les choses de manière légèrement différente. Alors demandez-leur pourquoi ils le font comme ils le font – jusqu’à ce que vous compreniez les raisons de leur approche et la solution recommandée. S’ils ne peuvent pas vous donner une raison convaincante directe et logique, évitez-la.

Enfin, quel type de langage utilisent-ils?

Premièrement, parlent-ils un anglais simple ou essaient-ils de vous remplir de nombreux mots techniques? Deuxièmement, c’est le langage qui se concentre sur les résultats et les résultats, ou qui se concentre davantage sur la créativité et les intrants. Si c’est la première fois, vous savez qu’ils recherchent la même chose que vous: des résultats pour votre entreprise. Dans ce dernier cas, ils se concentrent uniquement sur leur rôle en travaillant avec vous (et les frais qui l’accompagnent).

Homme d'affaires dans un style pop art posant une question "parlez vous anglais"

Dans l’ensemble, il y a donc beaucoup à considérer sur les sociétés de marketing à faire confiance. Cependant, si après avoir pris en compte tout ce qui précède, vous ne savez toujours pas avec quelle société de marketing travailler, renseignez-vous. Demandez à vos amis et associés les plus proches (personnes en qui vous avez confiance) s’ils connaissent quelqu’un qu’ils recommanderaient. Je sais, personnellement, je ne recommanderais qu’une entreprise dont j’étais absolument sûr qu’elle ferait un excellent travail. Après tout, chaque travail qu’ils livrent me regardera à nouveau!

Les deux onglets suivants modifient le contenu ci-dessous.

Ian est le fondateur du marketing d’opportunité, avec plus de 18 ans d’expérience dans la création de départements marketing performants, la création de stratégies marketing et la mise en œuvre de ces stratégies dans un grand nombre de PME dans les secteurs B2B et B2C à travers divers canaux.

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