Solution de surveillance de service critique Martello iQ

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La surveillance des applications et des infrastructures a toujours été un défi pour les entreprises informatiques, mais elle est devenue de plus en plus difficile ces dernières années. D’une part, la surveillance est absolument nécessaire pour maintenir des applications solides et leur infrastructure sous-jacente et pour garantir une bonne expérience utilisateur. En revanche, l’informatique est souvent confrontée à un nombre impressionnant d’outils de surveillance différents. Les organisations ont probablement un outil pour surveiller les serveurs individuels, un autre outil pour surveiller diverses ressources cloud, et il existe probablement aussi un certain nombre d’outils pour surveiller les applications natives. Ne vous inquiétez pas des outils utilisés pour surveiller le réseau de l’organisation.

Bien que de tels outils de suivi soient incontestablement nécessaires, le fait que tant d’outils différents soient nécessaires rend le processus de suivi tellement plus compliqué qu’il ne devrait l’être. Bien qu’il existe des produits sur le marché qui cherchent à fournir des capacités de surveillance complètes pour toutes les ressources informatiques d’une organisation (éliminant ainsi théoriquement le besoin de plusieurs outils de surveillance), ces outils présenteront inévitablement des lacunes dans la couverture. En outre, les outils de suivi tiers offrent rarement la même profondeur que les outils de suivi fournis par les fournisseurs d’applications et de matériel.

C’est exactement le problème auquel Martello est confronté Outil de surveillance du QI. Au lieu de créer un outil de suivi tiers, comme l’ont fait de nombreux autres fournisseurs, Martello a créé un outil qui entre les données générées par tous les outils de suivi existants, puis utilise ces données pour fournir une image approfondie de tous les problèmes qui peuvent exister dans les ressources informatiques d’une organisation. Cette approche peut réduire considérablement le temps nécessaire pour résoudre les problèmes en réduisant la complexité de la surveillance des ressources de cloud hybride. Cela aidera les organisations à accroître la disponibilité des services informatiques critiques.

Incorporations

Lorsque j’ai commencé à évaluer le Martello iQ, l’intégration a été ma première préoccupation. En fin de compte, le Martello iQ fonctionne en absorbant les données générées par d’autres outils de surveillance. Par conséquent, la capacité du produit à fonctionner avec les outils utilisés par une organisation pour surveiller ses ressources informatiques sera ou non.

Comme vous pouvez le voir dans la capture d’écran ci-dessous, le Martello iQ s’intègre à des dizaines d’outils de surveillance et de gestion. Bien qu’il puisse y avoir des outils avec lesquels Martello iQ ne fonctionne pas encore, je ne peux penser à aucun des éléments ci-dessus. Le Martello iQ semble fonctionner avec tous les outils qu’une organisation d’entreprise est susceptible d’utiliser. Une chose particulièrement remarquable est que le Martello iQ prend en charge la multifonctionnalité. Par exemple, si une organisation dispose de plusieurs abonnements Microsoft Azure, elle peut les surveiller tous à la fois.

Martello iQ fonctionne avec des dizaines d’outils de surveillance et de gestion.

J’étais également curieux de savoir la complexité de la connexion du Martello iQ à un outil de surveillance. Au fil des ans, j’ai vu de nombreux exemples d’incorporations trop complexes qui ne semblent tout simplement pas fonctionner comme elles le devraient. Bien que je n’ai pas évalué toutes les intégrations, celles que j’ai examinées sont relativement faciles à utiliser. Si vous regardez la capture d’écran suivante, vous pouvez voir que l’intégration de Martello iQ dans Microsoft Azure Insights consiste à fournir des informations de base telles que l’ID de locataire, l’ID client et la clé secrète client.

C’est ainsi que vous connectez votre Martello iQ à Microsoft Azure Insights.

Une grande organisation utilisant un certain nombre de solutions de surveillance différentes pourrait éventuellement créer plusieurs intégrations dans Martello iQ. Par conséquent, je voulais m’assurer qu’il y avait un moyen de vérifier que toutes les intégrations fonctionnaient correctement. Sinon, les données de surveillance de base pourraient être omises sans même que l’administrateur s’en rende compte. Il s’avère que le Martello iQ fournit un écran de tableau de bord que les administrateurs peuvent utiliser pour évaluer facilement l’état de santé de chaque intégration. Vous pouvez voir à quoi il ressemble dans la capture d’écran ci-dessous.

Marteau IQ

Dans ce cas, l’une des intégrations a un problème.

Suivi des problèmes informatiques

La tâche principale du Martello iQ est d’utiliser les données de surveillance existantes pour évaluer la santé globale de l’organisation ainsi que l’expérience de l’utilisateur final. Il est également conçu pour aider à simplifier les informations détaillées sur la cause, contribuant ainsi à améliorer le temps de fonctionnement. Martello iQ le fait en surveillant les alertes plutôt qu’en absorbant les données du journal. Il est à noter que le logiciel ne se contente pas de répéter les notifications qu’il a reçues. Donne la priorité aux alertes, filtre les alertes sonores et nous aide à comprendre quelles ressources (le cas échéant) nécessitent une attention particulière.

Étant donné que Martello iQ est un produit au niveau de l’entreprise, il peut facilement surveiller plusieurs centres de données ou environnements multifonctionnels. Chaque environnement individuel est affiché sur un tableau de bord et vous pouvez ressentir sa santé simplement en regardant les couleurs sur l’écran du tableau de bord. Vous pouvez voir un exemple de ceci dans la capture d’écran suivante.

Marteau IQ

Vous pouvez regarder de nombreux nuages ​​ou emplacements.

L’une des choses que Martello iQ fait très bien est d’aider les administrateurs à éviter la surcharge d’informations. Les alertes peuvent être filtrées en fonction de divers critères, ce qui peut aider les administrateurs à trouver plus facilement les problèmes qui les intéressent vraiment. Vous pouvez voir certains des types de filtres disponibles dans la capture d’écran ci-dessous. Vous pouvez également voir qu’il y a une barre de recherche en haut de l’écran. Dans ce cas, j’ai recherché Azure et trouvé un contrôleur de domaine Azure qui était désactivé.

Il existe de nombreux filtres que vous pouvez utiliser pour détecter les alertes.

Comme mentionné précédemment, Martello iQ peut aider à résoudre les problèmes de racine. Bien qu’il soit difficile d’afficher tout le contenu sur un seul écran, vous pouvez voir une partie de l’environnement SQL Server d’une organisation dans la capture d’écran ci-dessous. Dans ce cas, nous pouvons voir qu’un problème est signalé dans Martello iQ par Microsoft System Center Operations Manager.

System Center Operations Manager a détecté un problème avec SQL Server.

En examinant le problème, nous pouvons rapidement déterminer qu’un groupe de fichiers manque d’espace, comme le montre la capture d’écran ci-dessous.

Le Martello iQ a déterminé la cause du problème.

Si un tel incident se produisait dans la vraie vie, je pourrais le réparer moi-même ou créer un ticket d’assistance directement à partir du logiciel Martello iQ.

Le verdict

Je complète chaque avis produit en attribuant au produit une note numérique allant de 0 à 5 étoiles, 5 étoiles étant une note parfaite. Je donne au Martello iQ une note de 4,5 étoiles, ce qui est une critique d’or.

Martello a fait un excellent travail avec iQ, et j’aime beaucoup le fait que le logiciel prend en charge plusieurs fonctions. L’architecture mutualisée est de plus en plus courante, mais relativement peu d’outils informatiques la prennent actuellement en charge.

La seule chose que vous devez savoir sur le Martello iQ est que, comme il s’agit d’un produit vraiment riche en fonctionnalités, son utilisation nécessite une courbe d’apprentissage. Je ne dirais pas que le logiciel est trop compliqué ou difficile à utiliser, mais je dois m’y habituer.

Note 4,5 / 5


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