Peut-il y avoir une très bonne chose?

Je suis tombé sur un site Web juste avant cela m’a vraiment fait secouer la tête. J’ai vu une sculpture assez grande et très chère être déchargée et érigée dans une zone municipale habitée par des sans-abri. De toute évidence, dans la municipalité où je vis, cela a du sens. Peut-être que le processus budgétaire est erroné. De nombreuses organisations hiérarchiques approuvent l’adage «utilisez-le ou perdez-le». Ainsi, lorsque nous voyons l’année financière approcher, nous sommes formés pour le savoir rapidement afin de nous assurer que nous dépensons tout l’argent restant dans le budget de fonctionnement. La logique derrière ce processus dépasse la plupart d’entre nous. Mais bonjour, c’est comme ça que ça a toujours été! N’est-ce pas une raison suffisante pour entretenir la folie? Lorsque nous faisons ce genre de dépenses réactionnaires, ajoutons-nous de la valeur? Ou, comme on dit, mettons-nous simplement un rouge à lèvres sur un cochon? Lorsqu’il s’agit de gérer notre investissement dans la technologie, au lieu de suivre une règle datant du Moyen Âge, il existe encore des pratiques actuelles qui peuvent garantir que notre investissement est justifié.

Règle n ° 1: Mettre en place un processus de recrutement

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Les membres du service informatique connaissent le grand nombre de demandes reçues de divers services et de ceux qui s’intéressent aux nouveaux outils, aux améliorations des outils existants et aux corrections de bogues. Le défi est qu’avec le nombre d’applications et d’outils technologiques impliqués dans la plupart des environnements d’entreprise, il n’y a jamais un nombre suffisant de ressources humaines et fiscales pour exécuter chaque demande. L’astuce est de savoir comment décider quelles demandes justifient le coût. Face à ces décisions de dernière minute, nous avons tendance à prendre des décisions basées sur la hiérarchie, les moulins à vent ou les fournisseurs préférés. Ceux-ci peuvent ne pas être nécessaires dans l’intérêt de l’entreprise.

Mettre en place un processus de recrutement signifie que toutes les demandes transitent par un canal qui analyse des critères en ligne avec le plan stratégique. Ces demandes qu’ils font via le canal sont celles qui sont ensuite hiérarchisées en tant que travaux ou projets et leurs actifs d’entreprise sont attribués. Si nous sommes à la fin de l’exercice et que nous cherchons des moyens de dépenser de l’argent, ce devraient être les demandes en tête de liste qui seront traitées.

Les critères utilisés pour un processus de recrutement peuvent inclure l’analyse de la classification des risques et des opportunités, le retour sur investissement et même le niveau de maturité de ce processus métier. Il arrive souvent que nous introduisions la technologie dans un processus qui est fondamentalement défectueux et attendons que la technologie le corrige. En fait, la seule chose qui finit, c’est que nous automatisons un processus défectueux. Mais encore une fois, si cela a toujours été ainsi, cette raison n’est-elle pas suffisante pour maintenir la folie?

Règle no. 2: Tirez le meilleur parti de l’investissement

Investisseurs technologiques

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Lorsque vous essayez d’externaliser des applications d’entreprise à grande échelle, telles que la planification des ressources d’entreprise, les systèmes d’information sur les ressources humaines ou la gestion de la relation client, il y a généralement une bonne raison commerciale. Cependant, ce que nous avons tendance à sous-estimer, c’est notre tendance à toutes les choses brillantes. Lorsque nous créons des feuilles de calcul pour comparer les fonctionnalités offertes par différents fournisseurs et les coûts associés, obtenons-nous vraiment le meilleur atout ultime? Ou sommes-nous aveuglés par le grand nombre de fonctions avec la pensée qu’un jour elles pourraient être utiles? Bien que nous puissions résonner avec le dernier fournisseur Gartner préféré de sa catégorie, n’oubliez pas les nombreux fournisseurs de taille moyenne qui proposent des solutions. Les vendeurs de quartier senior peuvent avoir de nombreux niveaux de fonctionnalités que le fournisseur de taille moyenne peut ne pas offrir, mais méfiez-vous de la tendance à payer pour des modules complémentaires qui ne seront jamais utilisés. Une bonne règle d’or est de baser vos décisions sur ce que vous savez être vrai aujourd’hui. L’idée que certaines des fonctionnalités supplémentaires peuvent être utiles sur la route est celle qui n’apporte aucune valeur à la table.

En fait, il y a beaucoup de psychologie derrière les décisions des fournisseurs d’offrir des fonctionnalités supplémentaires. Nous vendons avec l’idée que nous obtiendrons des fonctionnalités supplémentaires sans frais supplémentaires et qu’il est facile de se retrouver piégé dans un marché d’achat incroyable. Mais bonjour! C’est comme ça que ça a toujours été.

Règle no. 3: Construisez un tableau de vision

D’accord, peut-être pas un conseil de vision en soi, mais le temps d’investissement pour créer un diagramme d’infrastructure sera payant à long terme. Alerte spoiler: plus il faut de temps pour rassembler toutes les pièces du diagramme signifie que le niveau de compréhension de la façon dont tout le monde se connecte peut ne pas être aussi compréhensible qu’on le pensait initialement. Il n’est pas rare de constater qu’une grande partie de ces informations n’existe que dans la tête des gens, ce qui est très dangereux. Une fois le diagramme d’infrastructure d’entreprise terminé, le tableau de bord entre. On ne peut déterminer où ils vont que s’ils ont une bonne compréhension de leur situation actuelle. Sans un schéma d’infrastructure détaillé et actuel, la tendance est de mettre plus de technologie dans le mix. La bonne taille est tout.

Règle n ° 4: Attention aux ventes

Traiter avec les fournisseurs informatiques

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Inviter des vendeurs au showroom pour présenter leurs produits est une pratique courante et, au final, c’est toujours ainsi. S’il est important d’examiner la technologie en action et d’évaluer comment elle fonctionnera avec les exigences organisationnelles, le défi consiste à séparer le nirvana de la réalité. Nous l’avons tous dit. «Achetez le rêve. Vivez le cauchemar. “Bien que cela puisse être un peu exagéré, il y a des moments où ce n’est pas le cas. Malheureusement, nous apprenons souvent cela après avoir signé la ligne pointillée. Une nouvelle approche qui commence à déraper est d’envoyer les parties prenantes à une formation tierce pour les applications envisagées. Faites vos devoirs pour trouver un instructeur bien évalué qui comprend non seulement le logiciel, mais aussi le bon domaine d’activité. Les bons formateurs connaissent les avantages et sont généralement très disposés à partager leurs connaissances. Malheureusement, certains logiciels propriétaires ne le font pas. autoriser l’éducation par des tiers, et nous n’avons donc pas toujours ce luxe.

Tous les porcs n’ont pas besoin de rouge à lèvres

Lorsque vous essayez d’améliorer nos processus commerciaux et la technologie associée, on peut facilement être impressionné par toutes les cloches et sifflets qui sont stratégiquement ajoutés aux options logicielles d’entreprise. Nous comparons les fournisseurs, évaluons toute la valeur ajoutée et imaginons à quel point tout est utile. Le point important est que nous devons être disciplinés et rechercher des logiciels qui répondront aux besoins de l’entreprise et aideront à atténuer le problème commercial. Lorsqu’il s’agit d’investir dans la technologie, continuez à vous concentrer sur les faits de ce qui est connu aujourd’hui et évitez d’inventer des utilisations potentielles sur la route. Mais avant même de s’engager sur cette voie, prenez le temps de concevoir un schéma d’infrastructure pour vous assurer que ce qui se passe aujourd’hui est vraiment compréhensible.

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