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Vous êtes-vous déjà demandé comment les célébrités ou les grandes marques gèrent leur présence en ligne? Avec l’augmentation du nombre de personnes utilisant les ressources en ligne, les médias sociaux et les avis, les mauvaises critiques peuvent avoir un impact énorme sur le succès ou la réputation d’une entreprise. La gestion de la réputation en ligne aide les personnes ayant un profil public plus élevé à maintenir une bonne présence et une bonne représentation en ligne à une époque où tout le monde peut utiliser Internet pour donner son avis. Voici quelques conseils clés pour faire évoluer votre réputation en ligne pour vous aider à comprendre de quoi il s’agit et comment cela fonctionne.

Qu’est-ce que l’ORM?

ORM ou gestion de la réputation en ligne, est la pratique d’utiliser différentes stratégies pour influencer la perception publique d’un individu, d’une marque ou d’une entreprise sur Internet. Évidemment, si vous, une personne, une marque ou une entreprise, avez vraiment fait quelque chose de mal, alors la réputation devrait être endommagée et les mesures appropriées devraient être prises, car dissimuler des choses peut vous causer beaucoup de problèmes. Cependant, si un individu ou une entreprise est attaqué alors qu’il n’a rien fait de mal, par exemple un concurrent ou une personne jalouse, cela peut avoir des conséquences extrêmement négatives. Ici, la gestion de la réputation en ligne peut être utilisée pour supprimer le contenu Web négatif de la première page des résultats des moteurs de recherche. Il est difficile de supprimer complètement quelque chose d’Internet, donc la gestion de vos impressions et de votre présence en ligne peut vous aider à réduire le nombre de personnes qui interagissent avec du contenu négatif.

C’est pour qui?

La gestion de la réputation en ligne est couramment utilisée par de grands noms, entreprises, célébrités ou entités dont le succès peut dépendre d’Internet. L’un des types les plus courants est gestion de la réputation des célébrités, ce qui permet de placer un contenu positif sur Internet pour s’assurer que ce sont bien ce qui apparaît dans les résultats des moteurs de recherche lors de la recherche du nom.

D’un point de vue technique, n’importe qui peut utiliser la gestion de la réputation en ligne pour surveiller et gérer sa présence en ligne et il existe différents niveaux et spécialisations en fonction de leur impact sur vous ou votre marque.

Vous pouvez travailler sur la gestion de votre propre réputation ou faire appel aux services d’une entreprise professionnelle. Habituellement, la personne moyenne gérera sa réputation en ligne beaucoup plus simplement qu’un grand nom ou une célébrité en répondant aux critiques et aux commentaires, positifs et négatifs, et en gérant vos commentaires. De nombreuses personnes font confiance aux avis laissés sur Internet et prendront des décisions concernant les individus, les entreprises ou les services en fonction des avis et des notes qu’ils voient lors de la recherche d’un nom dans un moteur de recherche. Savoir quand et comment répondre aux commentaires et avis est l’une des nombreuses compétences et méthodes impliquées dans la gestion de la réputation en ligne. Il devient plus difficile de gérer votre réputation en ligne lorsque vous êtes mieux connu ou plus influent ou que les défis auxquels vous faites face augmentent. Vous pourriez alors avoir besoin d’aide. Il y aura différents facteurs à considérer et différentes questions à vous poser. Ceux-ci inclus:

  • Avez-vous le temps de créer et de publier le contenu nécessaire pour promouvoir des articles négatifs ou des résultats de recherche au bas des listes? Un contenu positif avec des mots-clés élevés et d’autres techniques de référencement doit être créé et publié fréquemment. Un excellent moyen de le faire est d’écrire un blog, mais vous n’avez peut-être pas le temps ou les compétences pour le faire.
  • Pouvez-vous écrire à un niveau élevé pour créer un contenu efficace et engageant qui fait le travail qu’il va faire? L’incorporation de mots-clés importants dans votre contenu l’aidera à se classer plus haut dans les résultats des moteurs de recherche et il est évidemment important de s’assurer qu’il est grammaticalement correct et bien écrit en ce qui concerne vous.
  • Vous avez une compréhension technologique et une bonne compréhension de techniques telles que SEO; En plus du référencement, vous devrez gérer de nombreux sites et plateformes de médias sociaux. Comprendre comment créer un bon site Web est vital et vous pourriez avoir besoin d’aide pour cette tâche.
  • Quelle est l’ampleur du problème de réputation auquel vous êtes confronté? S’agit-il de petits commentaires, de critiques ou d’images indésirables ou est-ce quelque chose de beaucoup plus grand?

Quand il s’agit de gérer votre réputation en ligne, découvrez à quoi ressemble votre présence en ligne actuelle pour un tiers. La recherche d’orthographes différentes dans votre nom ou dans le nom de votre entreprise ou marque affichera les résultats de recherche les plus populaires. Regardez à l’intérieur d’eux et voyez s’ils vous présentent comme vous le souhaitez. Il est également judicieux de configurer des alertes Google avec différentes phrases afin d’être constamment au courant de tout nouveau contenu en cours de création. Cela peut vous faire gagner du temps, car vous devez regarder Internet et savoir ce qui s’affiche. De plus, vous devez savoir quand il est préférable de répondre aux commentaires ou aux critiques et quand vous devriez être laissé seul, car parfois la réponse peut pousser le commentaire vers le haut dans les résultats de recherche, ce qui est le contraire de ce que vous essayez de faire. réussir.

Comment ça marche;

Il existe différentes méthodes et techniques de gestion de la réputation sur Internet. En général, l’objectif est de réduire le contenu négatif et de le faire sortir de la première page des résultats des moteurs de recherche afin que moins de gens le voient. Rechercher a montré qu’environ 95% des gens ne voient la première page de résultats que lorsqu’ils font quelque chose sur Google. Les techniques utilisées varient en fonction du client. Par exemple, gérer la réputation en ligne d’une célébrité est un défi de taille car une grande quantité de contenu est créée pour elle à partir de différentes sources. Il s’agit notamment des organisations de presse et des publications, des médias sociaux, des sites Web et des forums de fans. Si un message est connu, toutes les informations qu’il publie seront affichées en haut SERPs, ce qui fait que plus de personnes cliquent dessus.

Il existe différentes méthodes ORM utilisées en fonction du client et de la situation, mais certaines méthodes générales incluent:

  • Vous créez souvent du nouveau contenu. Plus vous créez de contenu positif, plus vous avez de chances d’interagir et d’atteindre des résultats de recherche plus élevés. L’idée générale est d’inonder les résultats avec un contenu positif afin de promouvoir les articles négatifs ci-dessous. C’est là que l’utilisation d’une entreprise pour gérer votre réputation en ligne peut s’avérer utile, car vous n’avez peut-être pas le temps, les moyens ou la capacité de générer le volume et la fréquence de contenu en ligne requis.
  • Maintenir une présence en ligne positive. Avoir un bon site web est un moyen de le faire et est particulièrement utile si vous, votre marque ou votre entreprise comptez sur un site Web sur d’autres plates-formes telles que les médias sociaux. Un site Web de haute qualité l’aidera à se classer plus haut dans les résultats de recherche, il sera informatif, grammatical et technologiquement correct, avec des liens et une mise en page facile à naviguer. La rédaction d’un blog que vous mettez à jour régulièrement, l’interaction avec les critiques et les commentaires et l’encouragement des gens à laisser des commentaires vous aideront à créer votre site. De plus, il est important d’avoir votre nom ou le nom de votre entreprise sur l’URL du site, car cela peut aider le site à se classer haut pour le contenu des mots clés.
  • Revendiquer des propriétés en ligne. Cela comprend la création de comptes et de profils sur diverses formes de médias sociaux, ainsi qu’une page Wikipédia et un nom de domaine pour votre site. Ce sont des plateformes et des sites populaires et bien établis pour lesquels vous avez des comptes et sont donc plus susceptibles d’apparaître sur la première page d’un résultat de moteur de recherche. De plus, avoir des comptes sur ces plateformes et sites Web rend plus difficile pour les gens de créer de faux comptes et de se faire passer pour la personne ou la marque.
  • Créer des liens. Les liens vers votre site ou d’autres comptes doivent être fonctionnels et à jour. L’établissement de liens vers d’autres sites Web que vous souhaitez que vos lecteurs voient peut aider à rationaliser le trafic entre les deux sites, ainsi que la crédibilité du site qu’il reçoit. Les liens vers vos réseaux sociaux doivent figurer sur votre site et vice versa.

Emplois

Si vous souhaitez travailler sur la gestion de la réputation sur Internet, cela est généralement considéré comme un type de marketing numérique. Il existe de nombreuses agences de marketing numérique dans le monde et beaucoup offrent des services de gestion de la réputation en ligne. D’autres services qu’ils peuvent offrir comprennent la création de contenu, le référencement et la conception Web. Vous devez avoir une bonne compréhension des techniques numériques comme le référencement et porter une attention particulière aux détails. Il y a de nombreuses compétences que vous devez acquérir le marketing numériqueet la gestion de la réputation en ligne est un excellent moyen de combiner bon nombre de ces éléments, tels que le référencement et la création de contenu.

Gérer sa propre réputation est un bon moyen d’économiser de l’argent, mais cela peut prendre du temps et vous n’avez peut-être pas les compétences nécessaires pour faire le travail. Comme mentionné précédemment, il y a de nombreux facteurs à considérer qui auront une incidence sur le fait que vous choisissiez de le faire vous-même ou de travailler avec une entreprise qui peut le gérer pour vous. Si vous ou votre marque ou votre entreprise avez été affectés négativement alors que vous n’avez vraiment rien fait de mal, ORM peut vous aider à reconstruire votre réputation en ligne.

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