Top 5 des plaintes des employés distants - et comment y répondre

Pour certains, il est préférable de déménager dans un bureau physique tous les jours. Cela pourrait faire partie de leur culture sociale, une importante communauté de pratique ou un moyen de garder la productivité loin des enfants et des animaux de compagnie. Pour certains, il est préférable de n’avoir qu’un seul ministère de l’Intérieur, éliminant ainsi les déplacements stressants, les vacances sociales et l’utilisation quotidienne des transports publics. Pour beaucoup, c’est une combinaison des deux qui fonctionne le mieux pour maintenir un niveau élevé de productivité. Bien qu’il soit difficile de faire l’éloge du COVID-19, le travail forcé à domicile a ouvert des fenêtres d’opportunités pour les employeurs de réduire les coûts et pour les employés de choisir leur emplacement le plus productif. Mais s’il semble bon pour certains de simplement entrer dans une pièce différente et de la vivre pour la journée de travail, l’emballage glamour du travail à domicile commence à s’user et certains des articles les moins attrayants commencent à apparaître. Des listes apparaissent sur tous les sites de médias sociaux qui identifient certains des griefs légitimes qui accompagnent le ministère de l’Intérieur. Après avoir trié plusieurs listes sur plusieurs sites, il y a cinq plaintes d’employés distants qui existent sur presque toutes les listes.

Suttercock

1. Manque de coopération

Le manque de coopération peut signifier plusieurs choses. D’autres employés distants de la même organisation peuvent ne pas partager leurs idées ou être activement impliqués dans le travail de leurs collègues. Cela peut être frustrant car un manque de coopération peut signifier que toute personne intéressée par un projet ou une initiative devra presque tout apprendre à partir de zéro. Pourquoi; Parce que les autres membres du groupe ne partagent pas leur situation et qu’il n’y a pas de coopération. Chaque personne court avec chaque tâche et la résout, ou ne la résout pas, à sa manière. Sur le plan organisationnel, nous devons nous assurer que les employés distants assistent à toutes les réunions requises et que la propriété des livreurs est claire. Premièrement, nous devons nous assurer que les réunions sont planifiées. Une nouvelle tâche pour les dirigeants est de revoir les calendriers, de lire des copies des notes de réunion et de guider ceux qui ont moins d’expérience sur l’importance d’une communication ouverte et honnête.

Le corps peut héberger des employés toxiques et ils feront tous ce qu’ils peuvent pour éviter de les rencontrer. Étonnamment, les employés toxiques sont souvent les plus productifs des membres de l’équipe. Cependant, ce sont aussi des personnes qui font moins confiance aux autres. (Regardez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus à ce sujet.) S’il est important d’essayer d’embaucher et de retenir des employés productifs, il est plus important pour la longévité de toute organisation d’avoir des employés considérés comme crédibles.

2. Annonces

Les distractions peuvent prendre la forme d’enfants, d’animaux de compagnie, de livraisons à domicile, de bruit de la rue, d’alarmes incendie, de toute autre personne dans la maison, de toute autre personne à proximité de la maison, des médias sociaux et même des tâches ménagères qui sont vraiment nécessaires. Les distractions nécessitent un niveau de maturité et de discipline. Culturellement, nous avons tendance à tout souligner. Et une fois que nous lui avons donné une étiquette, cela peut être utilisé comme excuse. Nous pouvons nous décrire comme “facilement détachés” et le considérer ensuite comme une personnalité. La réalité est que c’est souvent un signe d’immaturité et nous devons nous assurer de nous imposer une discipline pour maintenir la concentration requise pour le travail à accomplir.

Le leadership doit également comprendre les signes avant-coureurs de ceux qui sont facilement distraits. Il peut s’agir de délais manqués, de réunions de dernière minute rejetées prévues beaucoup plus tôt ou de demander des éclaircissements sur un point lors d’une réunion alors que le même sujet vient d’être discuté en détail. Ceux qui sont facilement détachés peuvent être mieux adaptés à l’environnement de travail, de sorte que les conseils sont fournis par ceux qui ont appris de l’expérience.

3. WiFi dégoûtant

Ce n’est pas une expérience inhabituelle, c’est pourquoi elle figure toujours en haut de la liste des plaintes des employés à distance. Des clips vidéo ou audio instables qui coupent ne permettent pas de comprendre pleinement le message. Pour ceux qui souhaitent continuer à travailler depuis un bureau à domicile, il est essentiel d’investir dans un long câble CAT5. Le WiFi est au mieux instable et avec la technologie WiFi dans son état actuel, il ne remplacera pas de sitôt une connexion filaire. C’est un petit investissement pour une connectivité fiable. Il vaut la peine d’envisager toute organisation de rendre une connexion par câble obligatoire pour ceux qui ont un bureau à domicile. Les organisations commencent à envoyer le message aux FAI que les employés distants doivent faire en sorte que le FAI s’assure que la connectivité deviendra plus fiable dans une situation future. Le client du FAI domestique est actuellement considéré comme petit et nous n’obtenons pas toujours l’attention du FAI dont nous avons besoin et que nous méritons. L’engagement des entreprises changera bientôt cette attitude. Si cela ne fait pas partie de votre plan pour encourager et fidéliser les employés distants, cela devrait l’être.

Pour ceux qui ne peuvent pas simplement gérer une connexion par câble, ils fournissent une formation pour comprendre comment maximiser la puissance WiFi via l’emplacement du routeur et du modem, ainsi que pour s’assurer que seules les applications actuellement utilisées sont chargées. N’oubliez pas que les cookies sont utilisés régulièrement, et bien que nous puissions croire que les applications en arrière-plan sont inactives, il y a de fortes chances qu’elles ne le soient pas, et que la collecte de données a lieu en arrière-plan et consomme de l’air WiFi.

4. Manque de brainstorming

Il fut un temps où les employés étaient surveillés et considérés comme de mauvaises manières de parler à des collègues pendant les heures de travail. Heureusement, nous avons appris depuis qu’une communication ouverte et honnête est parfois le seul moyen de détourner les risques et toujours la bonne façon de résoudre les problèmes. Les manuels de comportement organisationnel de la vieille école séparent clairement la communication formelle de la communication informelle. Cette soi-disant ligne distincte entre les deux s’est transformée en une nuance de gris plutôt subtile. Alors que historiquement, nous aurions découragé la conversation avec de l’eau plus fraîche pour des réunions formelles et facilitées, nous comprenons aujourd’hui l’énorme pouvoir de ce que l’on appelait autrefois la communication informelle. Cela est devenu encore plus évident sous le régime actuel du travail à domicile. Ce qui prenait auparavant trois minutes de temps de conversation lors d’une promenade dans la salle devient maintenant un projet à part entière. Nous devons nous référer aux horaires, prendre rendez-vous, espérer que tout le monde acceptera, dialoguer avec les membres de l’équipe désorganisés qui veulent reporter à la dernière minute, veiller à ce que nos enfants et animaux de compagnie soient pris en charge, porter une chemise propre et, espérons-le, notre WiFi choisit être fonctionnel ce jour-là. Ce qui est pire, c’est que lorsque nous arrivons tous dans une pièce virtuelle, notre créativité peut avoir quitté le bâtiment.

Bien que rien ne puisse remplacer la valeur des discussions sur les refroidisseurs d’eau indésirables et du brainstorming organique, il y a certaines idées qui, selon nos lecteurs, peuvent aider à combler cette lacune. Un élément important du brainstorming est le niveau de confort que les membres de l’équipe ont les uns avec les autres. Essayez cet exercice amusant qui aide tout le monde à mieux se connaître. Demandez à chaque membre du groupe une liste de choses intéressantes sur eux-mêmes. Pendant les réunions, lisez un article au hasard et demandez aux membres du groupe de deviner de qui il s’agit. Une fois que le membre de l’équipe ayant cet intérêt particulier est révélé, encouragez la salle à poser des questions pour en savoir plus sur l’individu.

Il existe également un certain nombre de jeux virtuels qui encouragent l’interaction de groupe et la consolidation d’équipe. S’ils sont bien choisis, ce qui signifie que vous avez pris en compte les intérêts de l’équipe, les jeux interactifs se sont avérés assez efficaces. N’oubliez jamais qu’essayer quelque chose est bien mieux que de ne pas le faire du tout.

5. Déconnexion

De nombreuses listes parlent de l’incapacité de nombreuses personnes à se déconnecter à la fin de la journée ouvrable. Cependant, la réalité est qu’il s’agit d’un problème beaucoup plus important. Les agences s’entendent depuis longtemps avec les organismes de réglementation sur le fait que les employés doivent s’assurer qu’ils accomplissent leurs tâches et leurs livrables. S’ils les terminent en moins que le nombre normal d’heures de travail, ils sont libres d’arrêter de travailler pour la journée. Cependant, ce qui a suivi était un niveau de charge de travail qui dépassait de loin ce qu’il était autrefois lorsque les organisations étaient obligées de payer des heures supplémentaires. Cette question est particulièrement effrayante dans le monde de la technologie. Bien que n’étant pas le sujet de cet article, cet auteur n’est pas d’accord avec l’idée que la non-déconnexion est la responsabilité des employés.

Nous pouvons toujours travailler efficacement

S’il est vrai que notre nouvel horaire de travail à domicile est idéal pour certains et moins pour d’autres, il y a certains défis qui, presque tous, nous sommes presque tous d’accord pour dire qu’ils sont devenus la réalité de notre nouveau monde. Cela nous laisse avec des problèmes non résolus. Les plus créatifs d’entre nous ont trouvé des moyens d’augmenter notre niveau de compréhension, améliorant ainsi notre capacité à prospérer dans le monde de la technologie et à continuer à promouvoir la productivité et le travail d’équipe.

Image en vedette: Shutterstock


Affichage des messages:
4

Suite Travail à distance des articles



Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *