Les données changent la donne pour les entreprises, les particuliers et la société. Il permet à chacun d’analyser la situation ou le problème historique et actuel et de prendre des décisions éclairées à son sujet. Les données étant un aspect central de nos vies aujourd’hui, les entreprises proposent de nouveaux moyens de connecter différents points de données et de donner à leurs utilisateurs une image complète de la situation. Microsoft a également développé un outil appelé Microsoft Graph qui permet à ses utilisateurs de convertir différentes informations sur Microsoft 365 et Office 365 en données associées afin que vous puissiez les rechercher, visualiser une image complète et prendre des mesures en fonction de celles-ci.
Lisez ci-dessous pour tout savoir sur cet outil et ce qu’il offre aux utilisateurs.
Qu’est-ce que Microsoft Graph ?
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L’idée de base de Microsoft Graph est d’associer des données dans Microsoft 365 afin que vous puissiez demander une réponse et prendre les mesures nécessaires en conséquence.
Analysons-le avec un exemple.
Supposons que vous utilisiez Outlook pour les e-mails et les tâches et SharePoint ou OneDrive pour enregistrer vos fichiers. Maintenant, vous voulez savoir si vous avez reçu un e-mail d’un client et la prochaine étape que vous devez faire pour renforcer cette relation client.
Pour ce faire, vous devez aller dans Outlook pour vérifier si vous avez l’e-mail, parcourir votre SharePoint pour voir s’il existe déjà un document pour ce client, le lire pour en savoir plus sur le client et ses exigences et décider quoi faire Suivant. Ces quatre étapes peuvent être effectuées à partir d’une seule application avec Microsoft Graph, vous n’avez donc pas besoin de naviguer dans les applications.
Imaginez les économies de temps et d’efforts qui découlent d’une méthode de travail aussi rationalisée.
Comment utiliser Microsoft Graph ?
Microsoft Graph utilise l’API RESTful pour rechercher des données dans divers endroits et applications où elles sont stockées.
Pour vous faire une idée de cet outil, rendez-vous sur Exploration des graphiques et connectez-vous avec vos informations d’identification Microsoft. Dans le volet de gauche, vous trouverez des exemples de requêtes telles que “Recevoir mon profil”, “Recevoir mon courrier”, “Transférer mes données sur le lecteur” et plus encore. Cliquez simplement sur ces requêtes intégrées pour obtenir les données pertinentes.
Vous pouvez même filtrer ces données. Par exemple, vous pouvez définir une requête pour recevoir votre courrier important, et Graph exécutera votre courrier électronique via le filtre Important pour recevoir vos résultats. De même, vous pouvez également vérifier si vous avez un e-mail d’un client spécifique, des informations client, etc.
Voici un extrait de code. Pour accéder au profil d’un employé nommé John Galt, utilisez l’appel API REST ci-dessous.
GET /users/[email protected]
Lorsque vous cliquez sur une requête, vous pouvez voir les informations souhaitées au format JSON sur la droite.
Le format JSON dans la requête ci-dessus ressemblera à ceci.
{
...
"displayName": "John Galt",
"givenName": "John",
"jobTitle": "Sales Manager",
"mail": "[email protected]",
"mobilePhone": "937-214-0969",
"officeLocation": "Columbus, OH",
"preferredLanguage": "en-US",
"surname": "Galt",
}
Cela vous donne toutes les informations dont vous avez besoin sur cette personne.
Alors, comment étendre l’utilisation de ces informations JSON ?
Appelez simplement cette API à partir de votre application personnalisée et utilisez ces données pour obtenir des informations utiles.
Dans le code de votre application, utilisez l’objet Graph Service Client qui communique avec Microsoft Graph pour obtenir ces données JSON. Utilisez du code pour contrôler l’affichage de vos données et déterminer ce que vous pouvez en faire.
Maintenant, vous vous demandez peut-être quelles données Microsoft Graph peut prendre pour vous.
Eh bien, vous pouvez utiliser les API Microsoft Graph et les bibliothèques clientes pour accéder à :
- Utilisateurs et groupes
- Fonctions
- Fichiers stockés dans SharePoint et OneDrive
- Courriel, contacts et pièces jointes
- Calendriers
- Données des équipes Microsoft
- Organigrammes
Comme vous pouvez le voir, Microsoft Graph facilite l’utilisation des données dans les applications personnalisées pour effectuer les actions souhaitées.
Pourquoi utiliser Microsoft Graph ?
Microsoft
Microsoft Graph offre de nombreux avantages pour votre organisation, tels que :
- Il ajoute de la flexibilité aux utilisateurs, car vous pouvez intégrer les fonctionnalités requises telles que la vérification des e-mails ou le téléchargement de documents dans une application personnalisée.
- Améliore la collaboration et la productivité des employés car toutes les données sont accessibles à partir d’une seule application.
- Facile à suivre les mesures et à détecter tout retard de performance.
- Améliore l’expérience utilisateur avec des fonctionnalités personnalisées telles que les chatbots qui peuvent accéder aux informations pertinentes pour fournir des réponses contextuelles.
- Automatise les tâches de routine, telles que la création d’un nouveau profil d’employé Azure AD.
- Identifie les fichiers les plus populaires, les plus pertinents et les plus courants parmi les membres de votre équipe afin que vous sachiez quelles informations sont disponibles. En tant qu’administrateur, il donne également plus de détails de contrôle.
- Touchez Graph Explorer, un outil gratuit et open source basé sur les API RESTful, pour explorer les fonctionnalités et ce que vous pouvez faire avec ces API avant de les intégrer dans des applications personnalisées.
- Fournit un moyen sécurisé d’accéder aux données.
Dans l’ensemble, Microsoft Graph améliore votre visibilité, votre collaboration et votre productivité.
Scénarios de la vie réelle
Enfin, voyons comment utiliser Microsoft Graph dans des scénarios réels.
Interagir avec un client
Si vous êtes membre de l’équipe commerciale, vous souhaitez connaître l’historique des interactions de votre équipe avant de contacter un client. Pour ce faire, vous devez ouvrir Outlook pour vérifier tous les e-mails pertinents, rechercher des fichiers SharePoint ou OneDrive pour trouver des informations pertinentes et éventuellement accéder à Azure AD pour comprendre l’organigramme et les compétences des individus.
Avec Microsoft Graph, votre application de vente peut disposer de toutes ces données, il vous suffit donc de naviguer dans l’application pour trouver les informations pertinentes. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais améliore également la collaboration et donne une plus grande visibilité à l’ensemble des opérations.
En utilisant toutes ces informations, le vendeur peut bien comprendre les interactions client et contextuelles et, par conséquent, même une réunion peut être programmée par l’application de vente.
Gestion des accès et des identités
Les grandes organisations comptent généralement des centaines d’employés qui ont accès chaque jour à différentes applications et services. La gestion de l’accès à toutes ces applications et appareils est un cauchemar pour les organisations.
Microsoft Graph peut faciliter ce processus en connectant Azure AD pour déterminer le niveau d’accès de chaque employé. Il peut également automatiser les flux de travail administratifs pour les tâches de routine, telles que l’embarquement ou le licenciement d’employés, la surveillance de l’utilisation, la gestion des profils, etc.
La coopération
Vous pouvez utiliser Microsoft Graph pour travailler avec le reste de l’équipe. Par exemple, un groupe de développeurs peut enregistrer ses fichiers dans un emplacement partagé sur OneDrive et les membres de l’équipe peuvent ajouter des tâches au planificateur d’équipe Microsoft pour l’ensemble du groupe.
Avec Microsoft Graph, vous pouvez automatiser des tâches et les affecter directement à chaque membre de l’équipe. D’autres peuvent suivre les progrès, toucher les tâches qui se chevauchent, et plus encore. De cette façon, tout le monde connaît les objectifs plus larges de l’organisation et les tâches à accomplir.
Les exemples ci-dessus donnent un avant-goût de ce que Microsoft Graph peut faire pour votre organisation et comment vous pouvez l’utiliser pour améliorer la productivité et la collaboration entre les membres de l’équipe et même entre les équipes.
Microsoft fournit un bon didacticiel vidéo pour Microsoft Graph, auquel vous pouvez accéder ci-dessous.
Comme vous pouvez le voir, Microsoft Graph est un outil pratique qui convertit différentes données en informations utiles et entrelacées pour vos employés.
Alors que pensez-vous de Microsoft Graph ? Est-ce quelque chose que vous aimeriez utiliser ? S’il vous plaît laissez vos pensées dans la section commentaires.
Image en vedette : Shutterstock
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