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Dépannage « Mode de licence de bureau à distance non configuré »

L’accès et la configuration des postes de travail distants est une tâche administrative courante dans les organisations et est devenu plus important dans la culture de travail actuelle que partout ailleurs. Cependant, accéder aux bureaux distants n’est pas toujours une tâche simple, car cela peut nécessiter des licences et peut provoquer de nombreuses erreurs en cas de configurations incorrectes. Le message d’erreur n’est souvent pas assez détaillé pour vous donner la cause du problème, donc le corriger peut prendre beaucoup de temps et d’efforts, sans parler des frustrations qui l’accompagnent. L’une de ces erreurs critiques qui ne va pas de soi est l’erreur “La fonction d’autorisation de bureau à distance n’est pas configurée”. Dans cet article, nous allons tout savoir sur cette erreur, ses causes et comment la corriger.

Mais avant cela, une touche de base.

licence de bureau à distance

Qu’est-ce qu’une licence de bureau à distance ?

Chaque appareil ou utilisateur qui souhaite se connecter à un serveur de session distant en a besoin Licence d’accès client (CAL), pour vous aider à installer et surveiller les licences sur différents ordinateurs. Cette CAL permet également de rationaliser l’accès et garantit qu’aucun système non autorisé ne peut se connecter à un hôte distant.

Lorsqu’un hôte ou un périphérique essaie de se connecter à un serveur de session à distance (RDS), il vérifie la configuration pour voir si une CAL est requise. Si tel est le cas, le serveur hôte RDS demande une CAL au serveur de licences RD. Le serveur vérifie ensuite si la CAL est valide et la délivre au client.

À l’aide de cette CAL, le client se connecte au serveur hôte de la session Bureau à distance et, par son intermédiaire, au poste de travail distant requis.

De nombreuses versions de CAL s’appliquent à différentes versions de serveur de session. Par exemple, les hôtes de session R2 2008 et 2008 sont compatibles avec RDS 2008 R2 CAL, RDS 2012, CAL RDS 2016 et RDS 2019, tandis que l’hôte de session 2012 est compatible avec RDS 2012 CAL et versions ultérieures. Vérifiez donc la compatibilité des versions pour votre CAL.

Microsoft offre une période de grâce de 120 jours et aucune licence n’est requise pendant cette période. Une fois ce temps écoulé, un client a besoin d’une CAL pour se connecter à un poste de travail distant via l’hôte de session RD.

Maintenant que vous savez ce qu’est la licence de bureau à distance, passons à l’erreur.

Qu’est-ce que l’erreur « Fonctionnalité d’autorisation de bureau à distance non configurée » ?

Qu’est-ce que l’erreur « Fonctionnalité d’autorisation de bureau à distance non configurée » ? Quelle est la cause de cette erreur et comment y remédier ?

Découvrons-le.

Délai de grâce Microsoft

Parfois, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle dans la barre système vous indiquant que le service Remote Desktop cessera de fonctionner dans x jours. Lorsque vous voyez cette erreur, le correctif est simple.

Comme mentionné précédemment, Microsoft offre une période de grâce de 120 jours, donc cet avis est un rappel pour acheter la licence si vous souhaitez continuer au-delà de cette période de grâce. Ceci n’est qu’une notification et ne vous empêche pas d’accéder au service Remote Desktop.

Cependant, si vous dépassez le délai de grâce de 120 jours, vous ne pourrez pas accéder au service. La notification se transformera alors en erreur et vous devrez acheter une licence pour continuer à accéder.

Bien qu’il s’agisse de la cause la plus courante de l’erreur « Fonctionnalité de licence de bureau à distance non configurée », il peut y avoir d’autres raisons.

Mais les reconnaître n’est pas facile car le message d’erreur ne sera pas aussi intuitif et vous pourrez alors utiliser des outils de diagnostic comme RD Licensing Diagnoser.

Pour utiliser cet outil, accédez à Outils d’administration -> Services Bureau à distance -> Diagnostic des licences RD. Les messages de cet outil peuvent donner une meilleure idée de la cause de l’erreur “Fonctionnalité de licence de bureau à distance non configurée”.

Aucune configuration

Outils informatiques

Une fois que vous ouvrez cet outil, vous pouvez recevoir un message d’erreur indiquant que les autorisations ne sont pas disponibles sur le serveur de bureau à distance.

Cela signifie que vous devez configurer la fonction de licence du serveur de session. N’oubliez pas que vous pouvez recevoir ce message même pendant la période de grâce si vous n’avez pas configuré le serveur hôte.

Pour vérifier à nouveau si la licence est configurée ou non, utilisez l’applet de commande PowerShell :

$object = gwmi -namespace "Root/CIMV2/TerminalServices" Win32_TerminalServiceSetting
$object.GetSpecifiedLicenseServerList()

Certaines personnes peuvent préférer utiliser l’applet de commande Get-RDLicenseConfiguration, mais cela peut ne pas afficher les données souhaitées. Pour cette raison, utilisez la méthode GetSpecifiedLicenSeserverList() ci-dessus.

Il existe de nombreuses façons de configurer la fonction de licence et voici vos options.

Utiliser l’applet de commande PowerShell

Pour résoudre ce problème, configurez la licence avec l’applet de commande suivante :

$object.SetSpecifiedLicenseServerList("us-srcserver1.techgenix.com")

Utiliser le registre

Vous pouvez également configurer les licences à l’aide du registre.

Accédez à HKLM SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server RCM Licensing Core et modifiez la valeur du paramètre LicensingMode de 5 à 2 si vous utilisez la fonction d’autorisations par appareil ou à 4 si vous utilisez des autorisations par utilisateur.

Utiliser la stratégie locale ou une stratégie de domaine

Vérifiez si le serveur RDS fait partie d’un groupe de travail qui n’est pas connecté au domaine Active Directory. Si tel est le cas, utilisez l’éditeur de stratégie de groupe local pour configurer la licence RDS.

  • Faites défiler jusqu’à Exécuter (touche Windows + R) et tapez gpedit.msc pour ouvrir l’éditeur de stratégie de groupe.
  • Accédez à Configuration ordinateur -> Modèles de gestion -> Composants Windows -> Services Bureau à distance -> Serveur de session Bureau à distance -> Licences.
  • Parcourez la liste des stratégies, recherchez et cliquez avec le bouton droit sur “Utiliser les serveurs de licences de bureau à distance spécifiés”. Sélectionnez Propriétés.
  • Vérifiez si “Utiliser les serveurs de licences de bureau à distance spécifiés” est activé. Sinon, activez la stratégie et indiquez l’adresse du serveur de licences RDS. Si vous en avez plusieurs, utilisez des virgules pour les séparer.
  • Ensuite, définissez la fonction de licence. Allez dans “Configurer le mode de licence Bureau à distance”, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  • Vérifiez que le bouton radio « On » est activé. Sinon, sélectionnez ce bouton radio.
  • Faites défiler jusqu’à « définir le mode de licence pour le serveur de session RD » et sélectionnez « par utilisateur » ou « par appareil » selon le mode de licence.
  • Enregistrez les paramètres et quittez.

Redémarrer l’appareil

Enfin, redémarrez le serveur et voyez si vous pouvez accéder à l’appareil distant.

Vérifiez le pare-feu

Les pare-feu peuvent bloquer les demandes et vous empêcher d’accéder au système distant. Pour vérifier si le pare-feu en est la cause, désactivez-le pendant quelques minutes et essayez de vous connecter.

Bien que la désactivation du pare-feu ne soit pas une solution permanente, vous pouvez l’utiliser pour un contrôle temporaire.

Pour une réparation permanente, ouvrez les ports suivants pour vous connecter du serveur RDSH au serveur de licences RDS.

  • UDP – 137 et 138.
  • TCP – 135, 137, 139 et tout ce qui se trouve dans la zone RPC.

Vérifier la compatibilité

La licence RDS CAL n’est pas légalement compatible, alors vérifiez si votre licence est compatible avec votre serveur Windows. Il s’agit souvent d’un problème simple mais négligé.

Si votre CAL est supérieure à celle de votre serveur, envisagez de mettre à niveau votre appareil ou d’acheter une CAL compatible avec votre version.

Utilisez le type approprié de RDS CAL

Parfois, le mauvais type de CAL pour l’environnement RDS peut provoquer l’erreur « Fonctionnalité de licence de bureau à distance non configurée ».

En règle générale, vous pouvez utiliser la CAL par utilisateur et par périphérique pour les serveurs connectés au domaine. En revanche, si vous n’utilisez que des serveurs de groupe de travail, n’utilisez que des CAL par appareil.

Dans cet esprit, vérifiez si vous utilisez la CAL appropriée pour la connexion.

Erreur de licence de bureau à distance : parfois erreur de configuration, parfois non

La plupart du temps, l’erreur « La fonction de licence de bureau à distance n’est pas configurée » est due à des problèmes de configuration, bien que parfois elle puisse également être due à des pare-feu et à un logiciel antivirus.

Nous espérons que la configuration ci-dessus supprime cette erreur pour vous.

Faites-nous savoir dans la section commentaires si une autre solution a fonctionné pour vous.

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