Le référencement fait également partie intégrante du marketing en ligne pour les entreprises B2B. Cependant, le référencement dans le domaine B2B diffère à certains égards du référencement pour le B2C. Les différences dans l’identification des intentions de recherche et la fourniture de contenus adaptés sont particulièrement frappantes. Dans cet article, nous décrivons plus en détail les étapes importantes du référencement B2B.
Quelle est la différence entre le référencement B2B et le référencement B2C ?
- En B2B, les mots-clés ont généralement beaucoup moins de volume de recherche
- La concurrence est plus forte en B2C
- Plus de magasins chez B2C
- Le B2B nécessite généralement un contenu spécial
Cependant, le référencement est un canal extrêmement important pour le marketing en ligne B2B et doit être fermement ancré dans chaque stratégie marketing.
Qu’est-ce que le SEO de toute façon ?
Le référencement décrit toutes les mesures que les entreprises ou les personnes prennent pour mieux se classer de manière organique sur les moteurs de recherche. Parce qu’un bon classement pour les bonnes requêtes de recherche signifie une visibilité dans le groupe cible
Bases du référencement B2B
Identiques au SEO pour B2C sont les conditions cadres techniques de base pour le SEO B2B :
- versions actuelles du CMS et du serveur
- version courante de PHP
- chiffrement actif (SSL)
- optimisation mobile
- faible vitesse de page
- Optimisation propre sur la page
- backlinks
- Recherche de mots-clés et mappage de mots-clés
- Bon contenu, pas d’excellent contenu (pas de textes SEO s’il vous plaît)
Lors de la conception du site Web :
- Une navigation par menu claire et clairement nommée facilite la navigation pour les utilisateurs.
- Un lien interne propre et bien structuré conduit le même à travers diverses offres de contenu et de service au produit réel
- Les offres de chat en direct et de support pour les clients potentiels sont notées positivement par les moteurs de recherche. Après tout, ils entraînent des séjours plus longs sur la page d’accueil et des interactions constantes.
Chaque page doit avoir une balise de titre et une méta description individuelles et être optimisée pour un mot-clé principal soigneusement sélectionné. Différents types de contenu tels que des vidéos, des graphiques, des images et des textes bien structurés ne nuisent pas non plus à l’optimisation générale des moteurs de recherche.
Tout est finalement évalué par les moteurs de recherche comme Google. En moyenne, les sites Web à jour, sécurisés et bien structurés seront mieux classés que les sites Web concurrents obsolètes.
Et pourquoi? Parce que la pertinence et la sécurité sont des signaux cruciaux pour un bon classement dans le moteur de recherche – et donc pour le référencement.
Mettre en œuvre correctement l’internationalisation avec le référencement B2B
Généralement, les domaines spécifiques à un pays tels que .de, .at ou .fr et les domaines génériques tels que .org, .com,. tld distingué. Les premiers obtiennent généralement de très bons résultats dans leur pays d’origine, notamment en matière de création de liens. Les domaines génériques sont idéaux pour les entreprises actives au niveau international qui ont une base plus large et qui souhaitent combiner les sites Web de différents pays sous un seul domaine générique.
Pour une bonne stratégie de référencement est également important
- Le contenu dans différentes langues est clairement marqué par hrflang.
- Les sous-domaines spécifiques à la langue ou les structures de dossiers dans les domaines génériques sont également enregistrés en tant que propriétés distinctes dans le tableau de bord Google Webmaster – avec une affectation de pays correcte.
D’une part, cela réduit les pertes de friction – les utilisateurs atterrissent directement sur le domaine/sous-domaine qui leur convient avec les informations correctes et spécifiques au pays. D’autre part, cela a également un effet positif sur le placement dans le moteur de recherche.
Identifiez l’intention de recherche et déterminez correctement les mots-clés
Le volume de recherche de mots-clés individuels et de groupes de mots-clés est souvent nettement inférieur dans le domaine B2B. Néanmoins, la détermination de l’intention de recherche de l’utilisateur ne doit pas être négligée, simplement parce que relativement peu de personnes recherchent des services B2B !
En d’autres termes : les mots-clés avec un volume de recherche inférieur peuvent être parfaits pour l’optimisation stratégique. Les mots-clés à longue traîne représentent généralement mieux l’intention de recherche de l’utilisateur que les mots-clés individuels, en particulier dans les situations complexes.
Ces mots-clés doivent alors également être utilisés dans la navigation du menu, comme H1/H2 dans les pages de produits ou les descriptions générales de services. L’intention de recherche est-elle plutôt floue en raison d’un manque de données ou les termes de recherche entrants diffèrent-ils considérablement de ce que l’entreprise propose réellement ? Ensuite, vous devez travailler de toute urgence sur l’évaluation de l’intention de recherche. Parce qu’il fournit la base de l’optimisation stratégique des moteurs de recherche !
Les sites Web existants fournissent déjà toutes sortes de données sur la façon dont une entreprise et ses offres ont été trouvées. Divers KPI doivent être utilisés pour l’évaluation, tels que
- taux de clics ( taux de clics ),
- temps de séjour ,
- visiteurs récurrents / occasionnels
- Actions entreprises/taux de conversion dans la mesure où elles sont mesurables.
Les impressions pour différents mots clés et taux de clics peuvent être consultées via la console de recherche Google. N’oubliez pas : Évaluez les liens entrants et les signaux sociaux !
Les concurrents offrent des informations supplémentaires, surtout si leur site Web B2B se classe très bien. Qu’est-ce que la concurrence fait de bien, comment conçoivent-ils le contenu, les offres de services ou la convivialité du site ?
Dans le meilleur des cas, les intentions de recherche sont déterminées via des enquêtes personnelles auprès des clients. Les questions utiles incluent :
- En tant que client, comment avez-vous pris connaissance de notre site/notre offre ?
- Que cherchiez-vous exactement en ligne ?
- Sur combien de pages/liens de résultats de recherche avez-vous dû cliquer avant de trouver ce que vous cherchiez ?
Les réponses des clients permettent d’évaluer plus facilement quels leviers le contenu et l’orientation client pourraient encore être significativement améliorés. Ceci, à son tour, affecte directement les signaux que les moteurs de recherche préfèrent :
- (augmentation) des interactions des utilisateurs
- nombre (en augmentation/stable) de visiteurs récurrents
- temps d’attente (plus long) et taux de clics (plus élevé)
- Signaux/liens (fréquents) de médias sociaux provenant de sites Web thématiquement appropriés
Il en résulte une image positive pour l’évaluation de la pertinence du site Web de l’entreprise. Les valeurs ne sont pas correctes ou le classement n’est pas satisfaisant ? Ensuite, il y a probablement un problème de qualité et de préparation du contenu.
Préparer du contenu adapté au groupe cible pour les clients B2B
Le contenu adapté au B2B qui peut être préparé pour les moteurs de recherche devrait généralement
- être snackable, c’est-à-dire décomposé en petites portions de connaissances faciles à digérer.
- contiennent les connaissances détaillées dont les différents décideurs ont besoin dans leurs rôles respectifs pour la décision d’achat.
- être étroitement lié aux employés de service ou aux offres de chat en direct.
- Fournir des informations et des nouvelles de l’industrie aux utilisateurs/clients réguliers.
De courtes vidéos, des épisodes de podcast et des articles spécialisés sur des sujets spécifiques aux clients sont disponibles ici en plus de la page produit classique ou du site Web, qui décrit formellement certaines spécificités d’une offre.
Important:
- Traiter un seul problème/solution par page,
- utilisez exactement un mot-clé principal par page/article et
- Utilisez des liens internes avec des textes d’ancrage définis pour le placement des mots clés.
Un contenu correctement préparé a le potentiel d’être lu en haut du moteur de recherche. Cela se traduit également par des opportunités de création de liens actifs (SEO hors page).
Les entreprises B2B travaillent souvent avec succès avec des institutions et des organisations intéressantes du point de vue des moteurs de recherche, c’est-à-dire dignes de confiance. Seul le lien n’est pas suffisamment stimulé – ou avec l’ensemble typique composé du nom de l’entreprise et de l’emplacement. Il est plus logique pour les entreprises de fournir des suggestions de textes de liens avec un texte d’ancrage approprié et plus significatif lors du référencement pour le B2B.
Contenu pour B2B, pas B2C !
Une différence importante dans la communication entre les entreprises B2B et les entreprises B2C est celle-ci :
- Avec B2C, une personne décide généralement seule de l’achat. L’impulsion d’achat vient souvent de l’intestin, les émotions jouant un rôle majeur.
- Les achats émotionnels sont également envisageables dans les entreprises B2B, mais les analyses rationnelles des besoins et les offres comparatives constituent beaucoup plus fréquemment la base de la décision d’achat.
Dans le même temps, les offres B2B sont généralement complexes, nécessitent de nombreuses explications et nécessitent un haut degré de confiance dans l’entreprise de fabrication. Il s’agit généralement de montants d’investissement plus élevés ou d’engagements contractuels à long terme. Si l’entreprise demandée n’est pas digne de confiance, il y a un problème dans la chaîne d’approvisionnement. Si le produit sélectionné ne correspond pas au besoin réel, cela signifie des ventes perdues et, dans le pire des cas, des problèmes ultérieurs pour vos propres clients. Aucune entreprise ne prend ces problèmes à la légère. C’est pourquoi les processus d’achat passent souvent par de longs processus décisionnels. Plus le produit ou le service est complexe et de haute qualité, plus les processus de prise de décision sont généralement complexes.
Ces différents décideurs, y compris leurs différentes problématiques, doivent être pris en compte dans le marketing de contenu. Ce n’est que lorsque les ventes, le contrôle, la technologie, le service client, le marketing et la direction sont parfaitement satisfaits que le contenu du site B2B couvre tous les sujets et questions importants.
Un exemple : Les fournisseurs d’un système technique mettent généralement la documentation technique en ligne. Pour le contrôleur, cependant, d’autres faits sont pertinents lors de la prise de décision d’achat que le fait que X ou Y ait été installé avec des dimensions spécifiques. Plus importants sont les coûts d’amortissement, quels travaux d’entretien sont engagés et à quel coût, ou quelles économies devraient être réalisées en interne. Le marketing est plus susceptible de se demander si d’autres avantages peuvent être exploités pour les relations publiques.
Les différents domaines des rôles décisionnels sont couverts par différents formats de contenu. Par exemple:
- Vidéos de service sur l’étendue de la maintenance ou l’utilisation de certaines fonctions d’un programme
- Présentation commerciale comme base des processus de négociation interne
- Rapports spécialisés et articles de presse sur le renforcement de la confiance
Une personne de contact nommée par son nom et qui peut être jointe directement si possible pour le produit ou le service spécifique compte également pour établir la confiance.
Conclusion
Le référencement B2B est clairement un marathon, pas un sprint, et de nombreuses entreprises s’appuient sur l’aide d’une agence spécialisée. L’optimisation des moteurs de recherche doit être prévue dans le budget de manière permanente et à long terme afin d’être efficace dans le domaine B2B et de s’adresser aux clients potentiels. Cela signifie également qu’elle est confiée à des mains professionnelles, sensibles aux spécificités de la communication d’entreprise, le plus longtemps possible
