Découvrez, article suivant, o que é a intelligencia emocional, qual a sua importamento no local de trabalho e como pode meliorater esta featurea em si.
Hoje em dia, as empresas já não procuram só professionales hautement qualifiés et dotés d’une expertise technique. Um fator cada vez mais important tem sido la capacité de communication et d’adaptation d’un candidat à l’environnement de travail.
Daniel Goleman, psychologue, journaliste et écrivain américain, a été l’un des premiers à définir l’intelligence émotionnelle comme : « la capacité à reconnaître nos propres sentiments et ceux des autres, à nous motiver et à créer des relations de la bonne manière ».
Aprenda, abaixo, a chave para atender às necesitas da sua equipa e crie strategías de negocios, onde as pessoas estão no centro.
Tabela de Conteúdos
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Entendre o que é intelligence émotionnelle est la première étape pour pouvoir commencer à construire une vie émotionnellement stable. L’intelligence émotionnelle est un concept qui a émergé vers 1990 et se compose de celui-ci abilità em lidar com emoções.
Assim, ser emocionalmente inteligente significa conseguir lidar com qualquer tipo de emoção, seja ela tristeza, raiva, felicidade, anxiété, etc. Une intelligence émotionnelle, bem développement, pode beneficiá-lo nas suas relações personales e profesionales.
La vérité est que, dans de nombreuses entreprises, nous recherchons à chaque fois des candidats qui ont non seulement des capacités techniques, mais aussi une intelligence émotionnelle pour faire face à tout type de situation et/ou de collègue de travail.
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L’intelligence émotionnelle : comment influence-t-elle votre travail ?
No seu day-a-day, muitos inconvenientes podem surgir ao realizar as acitividades laborais. Tanto etc. stress, como a tensiona de fulmir objetivos, ou a tentidad de manter um ambiente de trabalho saludable podem levar a périodes de crise ou desespero. Une intelligence émotionnelle no trabalho pode ser uma grande ajuda para saber lidar e gerir este tipo de situations.
L’intelligence émotionnelle joue un rôle très important dans les organisations. Trabalhadores com alta intelligence emoçional têm a capacidade de entendre, motiver e ajudar os seus collègues, bem como gerir melhor crises ou conflictos. En conséquence, des melhores vínculos de trabalho seront créés et la productivité du travail augmentera.
Benefícios da intelligencia emocional
Agora que já sabe o que é a intelligencia emocional e como pode ser aplicada no local de trabalho, entenda quais os beneficios desta featurea.
- Construire de meilleures relations personnelles et professionnelles : Ao comprendre emoções e saber lidar com elas, será mais fácil para si, tantengeur gestor, entender e relationar-se com os seus collaboradores.
- Équilibre émotionnel : Comme décrit ci-dessus, le stress et la tension ne sont pas locaux de trabalho podem ser comuns. Ao saber lidar com o stress, tera uma vida mais tranquila e feliz.
- Réduction de l’anxiété du travail : Este beneficio está muito ligado ao de cima. Ao se emocionalmente inteligente, conseguirá livrar-se da anxiété e sentir-se mais calmo.
- Meilleure gestion des conflits : Sabre gerir conflictos é uma featurea muito quired por empresas. Pour développer l’intelligence émotionnelle, vous saurez exactement comment vous comporter avec chaque travailleur et quoi dire des moments de stress.
Une clé de l’intelligence émotionnelle, en tant que manager, dans un contexte de travail, pour comprendre ce que ressent chaque collaborateur, et agir en fonction de la situation. Ainsi, um melhor ambiente de trabalho será criado e os seus collaborateurs sentir-se-ão mais valorizados.
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Importance de l’intelligence émotionnelle no local de trabalho
Após ler sobre os beneficios da intelligencia emocional na sua vida, consegue certainement comprendre l’importance de cette caractéristique. L’intelligence émotionnelle est directement liée à la communication réussite professionnelle, estime de soi et motivation.
Para se chegar a um cargo de chiefia, não basta ser-se bom no que se faz, mas é necessário ser-se empatico e emocional no que se faz. Um gestor que não sinta empathia emocional com as suas equipas, dificimente vai conseguir relacionar-se com os seus collaboradora.
Abaixo, nous vous montrons les piliers de la construction de l’intelligence émotionnelle, utilisés pour réussir !
Os cinco pilares da intelligencia emocional
Daniel Goleman, no seu livro Inteligência Emocional, explica os 5 pilares desta featurea. Ao aprender mais sobre estes cinco pilares, les managers et les leaders de l’équipe pourront intégrer l’intelligence émotionnelle dans leurs projets de travail. Ser emocionalmente inteligente significa ter autoconhecimento, autocontrolo, motivação, empathia e boas relações sociais com os demais.
1) Reconnaissance automatique
Conhecer-se bem patrámica que identifique os seus medos, sentimentos e emoções. Reconhecer estes desafios em si tornará mais fácil controlá-los et expressá-los adéquatement. Para além disso, conhecer as suas propitios emoções influenciará positivement a sua saúde mental.
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2) Autocontrôle
Outro componente important da intelligence emoçional é o autocontrolo. No ambiente de trabalho da sua empresa podem surgir situations em que é difícil gerir as emoções, pensosions e sentimentos.
Deve parle de nível de autocontrolo que lhe permita agir positivement perante este tipo de situaciones. Ser elastice e saber adaptar-se às changés ajudar-lhe-ão a ter équillement nas relações interpessoais e professionnels.
3) Motivations
La motivation est cruciale au sein d’une entreprise et doit être développée tant au niveau personnel qu’en équipe. euh le travailleur motivé aidera à atteindre les objectifs de l’entreprise, incite à todos os seus collègues. Certas tâches podem ser mais demotivantes, mas cabe ao individual superar as frustrações e ser emocionalmente inteligente para se manter motivado.
4) Empathie
Les travailleurs empathiques ont une plus grande intelligence émotionnelle. Na Factorial, entemendos a empatia como acapacidade de pessoas entenderem as emoções e sentimentos dos outros. Ser empático é, por norma, uma featurea muito positiva em procesos de recrutamento para empresas.
5) Boas Relações Sociais
Savoir communiquer, exprimer sous forme de suas ideias, avoir l’air assertif et avoir l’air patient com os seus colegas de trabalho é essencial para construir boas relações sociais. Assim, vous obtiendrez un plus grand développement de votre intelligence émotionnelle et un meilleur environnement de travail pour votre entreprise.
Seis dicas pour améliorer l’intelligence émotionnelle au travail
Dans cette section, nous vous présentons six conseils pour vous aider à améliorer votre intelligence émotionnelle dans votre travail au quotidien. Quanto mais responsabilidades tiver, mais important é que leia atentamente estas dicas. Alors assim conseguirá gerir comme suas emoções e comme dos membres da sua equipa.
1) Maintenir une communication assertive
Devemos sempre tentar ser empáticos e compreensivos com as pessoascomunicando ideias e pensaciones de forma tendo em conta os sentimentos da pessoa em questiona.
É important ter em mente o que referiu Marechal B. Rosenberg, criador da communication não-violenta, sobre o ser humano ser perigioso quando não tem consciencia do impacto que pode ter nos outros.
2) Pratiquez la méditation
Une technique de méditation peut vous aider à maîtriser votre corps et votre esprit et vous amener à un état de relaxation profonde. Ainsi, permitir-lhe-á gerir as suas emoções eficientemente, e aumentar a paciência ea tolerância ao interagir com os seus collègues em momentsos de stress.
O pleine conscience é uma das técnicas utilizados para não só controlar os niveaux de stress, mas tambem aliviar os sintomas d’anxiété ou de dépression.
3) Analyser le langage corporel
Un caporal linguagen communique et donne des informations sur les émotions sous forme d’inconscience. Faites attention aos gestes, postures et movimentos do corpo e do rosto donnent-lhe-á une idée claire de l’état émotionnel de leurs collaborateurs. Par exemple,
- Tapar a boca pode significar uma tentidad de esconder algo ;
- Tocar o nariz pode significar que a pessoa está a mentir ;
- Cruzar os braços montre un disacordo ou un rejet.
4) Examiner les actions et les émotions
Tente analisier as situators a partir de um point de vue neutre. Fazê-lo ajudará a entender o motivo das emoções.
Par exemple, se um trabajole está chateado por algum motivo que, na realidade, é apenas tristeza representada na forma raiva ; pessoas com alta intelligencia emocional serão capabilidad de detecter essas situaciones e ser compreensivas com o colega.
5) Écoutez attentivement
Saber ouvir est fondamental pour communiquer avec les collègues de travail. Enkunft escuta um colega, lit comprendre le comportement, les émotions, les sentiments et les idées qu’un pessoa essaie d’exprimer.
6) Motif-voir constamment
Enfin, être motivé est la première étape pour atteindre les objectifs et buts que vous proposez. Par conséquent, il est essentiel que se foque em aumentar a sua motivação todos os dias. Assim, vous vous sentirez mieux dans votre peau et vous pourrez transmettre votre énergie à d’autres collaborateurs.
Selon Goleman, la motivation est composée de quatre éléments clés :
- Motivation personnelle pour réaliser quelque chose : Il existe deux types de mentalité : a de crescendo ea fixa. Uma pessoa avec une mentalité de croissance veut toujours atteindre nos objectifs. Ter uma mentalidade de crescionamento est une opportunité parfaite pour réaliser ce que vous voulez.
- Compromis avec nos objectifs : É necessário estar ciente dos objectifs a serem naçinados e do que faremos para os naçinas. Ter um compromiso irá dar-lhe mais motivação.
- Initiative: Ter initiative significa ser capaz de decidir com base noss nossos proprios critérios, tomar a decisión certa e apareja as opportunidades quando elas surgem.
- Optimisme et résilience : Ambos os termos estão relacionados com o compliodo eficiente dos objetivos. Ser otimista, elastica (e realista) significa estar a deportivo intelligencia emocional.
Como a intelligencia emoçional influencia a corporativa légencia
Un leadership é muito mais do que lederar uma equipa de trabalho. Na verdade, trata-se de ter as compétences nécessaires pour influencer positivement une organisation de sua.
Par conséquent, les dirigeants qui possèdent un haut niveau d’intelligence émotionnelle :
- Entendre melhor os seus collaborateurs ;
- Ajudar collègues em momentos de mais stress e nervosismo;
- Motiver l’équipe et entretenir de bonnes relations au sein de l’entreprise.
E, estes são os tipos de líder que muitas empresas procuram hoje em dia.
De plus, é important que se rembre que todas as pessoas dentro de uma empresa devem ter a capacidade de autoliderança. Mieux ils seront en tant que leaders, meilleures seront leurs relations professionnelles avec d’autres collègues. É por isto que é tão important entender o conceito de intelligencia emocional e não focar apenas no líder, mas na organisation como um todo!
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Logiciel d’optimisation et de centralisation des processus RH
Agora que já leu sobre intelligencia emocional ea importación que esta featurea pode ter na relação com os seus colleges, encouragamo-lo a colocar em practica na sua vida profissional.
Parfois, il sera nécessaire d’utiliser votre intelligence émotionnelle pour soutenir vos collègues dans les moments de stress et de tension. No entanto, a Factorial tem uma solução que turna certos procesos de RH mais easy e rápidos, o que pode diminuir o stress de algumas ativatisas. O software de gestion de pessoas da Factorial ajuda-o a:
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