Missão, visão e valores
Communication / Marketing Entreprise

Mission, vision et valeurs d’une entreprise : quelle est la différence ?

Article suivant, presentamos-lhe o que é a missão, visão e valores de uma empresa. Saiba como comunicar estes conceitos aos seus parceiros e qual a importancia de os definir na sua strategía empresarial !

Mission, vision et valeurs : trois concepts très courants dans les présentations d’entreprise, les sites Web de chaque entreprise ou dans toute communication institutionnelle. Normalement, estes conceitos representam aquilo qu’a empresa defende, o caminho qu’a orienta e os objetivos que quer targetar.

A identidade de uma empresa, bem como as suas directrizes estrategicas sont guidés par ces trois concepts. São por isso, une base de qualquer negocio. Devem ser établissements logo desde o inicié e adaptados ao longo do tempo, conforma a evolutiona do negocio assim o vai exigindo.

Lisez notre article et découvrez quelles sont les principales différences entre une mission, une vision et des valeurs, comment les définir et votre avenir !

Tabela de Conteúdos




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Stratégie d’entreprise : mission, vision et valeurs

La cohérence de la finalité de l’organisation est absolument essentielle dans le processus de management stratégique d’une entreprise. Para se criar essa consistência, deve-se recurrer à hierarquia de finalitos strategiques: mission, vision et valeurs.

UN vision provoca o empenho de todos na mission da organisation, atraves do trabalho realizado com base nos valeurs et les objectifs stratégiques de l’entreprise. Tudo isto junto, définir un estrategia empresarial do seu negocio.

Une visão de uma empresa

Aquilo que determina o sucesso de uma organisation é a sua capacité de conception uma vision e fazer dela uma fonte de inspiration para as pessoas que nela trajamas. Para se mobilizadora, deve ser precisa para orientar e suficiente flexible para permitir a tomada de initiativas.

Deve oferber uma meta semper um pouco fora de alcance, mas não tão longe que não valha a pena lutar por ela. Assim, podemos affirmant que :

  • Après le management stratégique, une vision refere-se aos objectifs de mais longo prazo e mais gerais;
  • Une vision décrite comme aspirations pour l’avenirsem specificar os meios para as casação ;
  • As visíons com mais efeito são unteses que criam inspiração e esta l’inspiration est normalement querer mais, maior e melhor. Pode ser, por exemplo, prestar o melhor servição ou desconvolver o produto mais resistante, e deve ser semper inspirador.

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La mission commerciale

UN visão turna-se tangível com a definition da missão. Le contenu de la vision et la personnalité du contenu peuvent varier considérablement dans l’organisation de l’entreprise. Encontramos missionos extensas e extensas, assim como curtas e concisas.

Na práctica, a missão deve conter um or mais dos seguenti topic:

  • Uma indication do setor/industrie na qual a organização exerce a sua activatida ;
  • Une indication alors quota de marché (realista) ou uma position do mercado em qu’une organisation deve ter como objetivo ;
  • Um breve resumo dos valeurs et croyances et organisationrelacionando-os com os principes grupos incesados ​​​​(collaboradores, clientes e parceiros);
  • Um résumé alors localisation géographique ou o amido da activatida.

Assim, un missão é o objetivo sintez da organisation. É o objectifé un finalité particulière que diferencia a organização de outra similiar. É une razion d’existence d’une organisation. Traduz os idealis e orientações globalis da empresa :

  • Qu’est-ce qu’une région de ser da Empresa ?
  • Quelle est l’activité de l’entreprise ?
  • Quelles sont les futures compétences requises par l’Organisation ?
  • Quels sont les principaux clients ou segments de marché de l’Organisation ?
  • Quels sont les principaux produits ou services de l’Organisation ?
  • Quais são os principios básicos e os values ​​​​da Organização?

Os valores : o que são ?

Nos valeurs sont qualités ou caractéristiques que criam identidade e representam comme priorités da organisation. Comme actions et décisions de uma empresa devem reger-se pelos valores definitos. A sua empresa pode ter valores como : a sustentabilidade, ecologia e transparência ; valor para o cliente ; une sécurité; o respeito pelo ser humano. De forma resumida, assemelham-se aos valores de uma pessoa.

É cada vez mais expectável, por parte dos consommateurs, que as empresas tenham uma série de valores. Mas, mais do que defini-los em algum sítio, é important qu’un empresa os compru e as suas ações os reflitam.

Comment définir la mission, la vision et les valeurs d’une entreprise ?

Na definizione strategya de um novo negocio existem várias topicos que são importantes definir. No que concern à missão, visão e valores da sua empresa, estas devem responder a uma serie de queastos, de forma realista, direta e honesta.

1) Mission

Une définition de la mission de votre entreprise doit tenir compte de certains facteurs tels qu’un história da empresa, as preferences da administration, o ambiente de mercado, os recursos da empresa e as competences distinta. A missão deve responder à questiona « Qual é o nosso negocio? ».

Assim.

Dos três pilares stratégiques, missão, visão e valores, a missão porago ser a mais difficile à définir. Cela servira de base pour établir les stratégies et les politiques de l’entreprise.

2) Vue

Onde prétendre chegar ? Une perspective d’avenir doit être présente dans la vision définie pour votre entreprise. Une vision est aforma como a sua empresa desejesa ser rendezvous num determinido periodo de tempo.

Pour définir la vision d’une entreprise, vous devez répondre à la question suivante : « O que queremos ser ? Comment prétendez-vous que votre entreprise sera perçue à l’avenir ? Qual o desafio que os seus collaborateurs têm em mãos ?

3) Valeurs

Ao definir os valores da sua empresa, deve procurar que os mesmos sejam clairs et objectifs. É importante que todos os percebam (collaboradores, clientes, partercios e restante sociedade). Devem ser seguitos em todas as ações concrétisé pela empresa.

Définir des valeurs qui feront réellement partie de la stratégie de l’entreprise. Et rappelez-vous qu’existem alguns que, malgré les bases, devem fazer parte do dia-a-dia da empresa, como :

  • A satisfaction dos clientes, final de contas são eles a razion de ser do seu negocio ;
  • Une responsabilidade sociale : as empresas devem apair causas com as quais se identifiquem ;
  • O respeito pelo meio ambiente pois cabe a todos termos um papel ativo na sustentabilidade e ecologia ;
  • La qualité du produit ou du service que vous offrez. Ao commercializar algo, deve garantir que o mesmo tenha qualidade.

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O mais important é que, depois de definir os valores, concrétiser les actions et initiatives que respeitem os valores definidos.

  1. Crie initiacitasi que procurem a salizidad dos seus clientes, indo além do serviço básico e expectável.
  2. Soutenez des causes locales, régionales ou nationales importantes pour votre entreprise.
  3. Respeite o meio ambiente, com packagings e modos de produção sustentáveis.
  4. Surveiller les produits ou services que nous offrons, garantissant que la qualité est toujours à son niveau maximum.

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O futuro da missão, visão e valores

Malgré la vision, la mission et les valeurs de uma empresa voir construction fondamentale de culture organisationnelleles professionnels du marketing défendent qu’une communication destes três pilares deve ser reinventada.

Os novos consomptifs não procuram saber quais os valores de uma empresa, mas sim as ações em concreto que fazem na defense dess valores. Não se importam para onde a empresa quer ir, mas sim o caminho que faz para lá chegar.

Conseils pour communiquer la mission, la vision et les valeurs de votre entreprise

Um dos sítios mais comuns onde vemos communicadas a visão, missão e valores de um negocio é no website do mesmo. Cependant, un formulaire como os utilidores consomem información mudado ao longo dos últimos anos.

A escrita é cada vez mais vocacionada para a communication des avantages, ao invés de caractéristiques. Ações, ao invés dos valores que guiam essas ações. É, por isso, que aconselhamos a repensar o seu website, respondendo às seguentes queastos :

  1. O que vai ganhar o consumer ao consumer o seu produto ou serviço ? Communiquer les avantages et les caractéristiques. Par exemple : commercialiser fornos. N’oubliez pas l’idée de communiquer que vous obtenez une température rapidement et que vous obtenez de l’eau rapidement. Experimente antes une approche de « O nosso forno aquece tão rápido que mesmo que se avec de o ligar, consegue ter o jantar pronto em cinco minutos e passar mais tempo com a família ».
  2. Que initiativas tem develoment na sua empresa, no amibito da responsabilidad social ? Dizer que têm diverses actions deste cariz de pouco vale se não pour les pratiques accompagnées d’exemples. Exemple: No natal do ano x, oferemos 50 repas a crianças disfavorecidas, da association x.
  3. Comment sont nos processus de production ? E comme equipas? Les ouvriers ont-ils de bonnes conditions de travail ? Soyez transparent dans la forme de communication.
  4. Qu’est-ce que l’objet de l’entreprise ? Onde prétendem chegar? Seja claro no caminho que quer fazer.

De forma resumida, se a sua empresa deixir de existir ou se por algum motivo tiver de fechar, qual vai ser o impacto disso no mercado, na sua zona de actuation e nos seus clientes ? La solution Haveria ? Faria realente une différence? Definir um proposito, concrétisé na missão, visão e valores da empresa é fondamental.

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L’importance d’inclure les personnes dans le plan stratégique

En plus de la vision, la mission et les valeurs sont importantes qui définissent également um plano stratégique que tenha como pilar as pessoas. Comme empresas caminham, cada vez mais, para communication « humanisée »em que o plus important é construir relações de confisanza e duradouras.

O marketing relationnel etc intelligencia emocional ganham uma importance crescente, face à promotion de produto e relações internas, respectivement.

Na missão, vision e valores deve estar refletido este pilier. Sachez que pour offrir un service d’excellence à vos clients, vous avez besoin d’une équipe motivée, satisfaite, qui croit au projet et que vous « voyez » une camisola.

Se, par exemple, définir que um dos valores da empresa é a inclusão, não faz sentido ter políticas restritivas no que toca à contratação de collaboradores. Na verdade, tendo ou não esse valor, os collaboradores devem se recrutados com base nas suas competencencias e neverca com base nas suas origens e valores culturados.

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Logiciel de RH : utiliser en tant que meilleures technologies pour le marché pour l’estrático

Après avoir défini la vision, la mission et les valeurs de votre entreprise, il est important de se pencher sur d’autres points qui seront stratégiques dans la gestion de votre entreprise. Um deles é munir-se das melhores ferramentas do mercadopermettant aos seus collaboradora automatizar procesos, gerindo as suas tasks de forma eficaz e efficienta.

Com o software da Factorial consegue, par exemple, optimizar os seus procesos de RH. Une solution pour rationaliser toutes les tâches répétitives et routinièrestandis que votre entreprise grandit.

Nele vai poder réaliser diverses tâches, comme par exemple :

  • Rencontrez recruter os melhores talentos para a sua empresa ;
  • Organiser o onboarding o offboarding dos seus funcimientos ;
  • Accompagné d’un formation collaborateurs dos seus;
  • Surveiller les objectifs dos funktioni ;
  • Gerir comme despesas dos collaborador e da empresa, numa única platforma ;
  • Documents Assinar en ligne;
  • Établissements Horários de Trabalho;
  • L’absence de Geriradministrateur en ligne des pedidos d’absence da equipa ;
  • Et tanto mais !

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