Une communication interna empresarial é um dos pilares do sucesso de qualquer empresa. Par essa raziono, deve ser uma das áreas em que as organizaciones mais devere investir e cuidar. Paradoxalement, é uma das áreas que é mais negligenciada e em que são apontadas mais falhas.
Com este artigo pretendemos ajudar os RH pour améliorer la communication interne de votre entreprise et, par conséquent, o seu sucesso. Parlons ensuite des objectifs de la communication interne de l’entreprise et de la qualité du rôle de RH. Nous aborderons également quelles sont les attentes des collaborateurs face à la communication interne.
Além disto, nous vous révélerons combien il en coûte de ne pas investir dans la communication interne de l’entreprise et comment investir dans un logiciel RH. Enfin, nous présenterons diverses formes de communication au sein de l’entreprise et avec nos collaborateurs.
Table des matières:
Objetivos da comunicación interne empresarial
A um primeiro nível, la communication interne visa informatif et divulgateur tout ce qui se passe à l’intérieur de l’entreprise. O que pode ser feito using diversos meios, desde o email, às redes sociais da organization.
A um segundo nível, la communication interne aligner une organisation et des collaborateurs, ao manter todos como que « na mesma página ». Cela aura un impact direct et indirect productivité, aucun espírito de equipa e nos resultados.
Parallèlement, une communication interne irá trabalhar une expérience employé, un collaborateur de pois um intégré tera uma expérience plus positive. Mas tambem a employer branding, já que comunicar as ativatisas da empresa, nem que apenas internamente, pode renforcer une marca-empresa.
Por último, um dos objetivos da comunication interna empresarial, é tambem dar voz à propria equipa et promouvoir la représentativité. A partilha de información não só é important para o crescendo da empresa como, novamente, fomenta o espírito de equipa. E equipas unidas são sinónimo de equipes de succes.
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Qual o papel dos RH nos processus de communication interne ?
Le département des ressources humaines est peut-être le plus responsable de combler le fossé entre les différents départements de l’entreprise. Por esse mesmo motivo, recai tambem sobre ele a responsabilité de la communication interne.
Assim, é fácil conclure o peso que os RH têm na comunication interna. Et, par conséquent, o quanto uma communication interne eficaz depende dos RH. Muitas vezes pode pensar-se que essa communication é uma taska do marketing. Mas é um raciocinio errado.
Le département du marketing pourra dar apoio aos RH na mise en œuvre de ações de communication, comme les événements, les newsletters et les campagnes internes. Mas, no final do dia, o departamento responsable reunir todas as informations a serem divulgadas é departamento de RH.
📖 Leia un entretien avec Mariana Pires, do Gato Preto, sobres défis et possibilités de communication interne
Quelles sont les attentes des collaborateurs face à la communication dans l’entreprise ?
Não é de agora, mas cada vez mais os collaboradoras procure un canal de communication ouvert. Isto é, serem informados do que se passa internamente, na mesma medida em que são escutados.
Quantos são os caseso de collaboradores que não são produtivos por não estarem a par do que se passa internamente e não se sentirem parte da organization ? E quantas vezes collaborateurs insatisfeitos optam por abandonar a empresaquand on est conversa poderia ter résoudre une situation?
Por este motivo, a comunicación interna torna-se essentiel n/a rétention des talents e por manter uma baixa taxa de chiffre d’affaires. Bem como por manter sur un climat organisationnel sain. Saiba quais são us 7 erros que lhe customam a retenção de talentos, e como evitá-los, pas de vidéo ci-dessous ! ⬇️
De seguida falaremos de forma mais aplomnada dos custos que uma communication interne ineficiente (ou inexistente !) tem para uma empresa.
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Combien une entreprise n’investit-elle pas dans sa communication interne ?
Não apostar na comunication interna pode ter conséquences basta negativas. Et não se ficam por não conseguir melhores resultados, falamos mesmo de perdas e custos concretos.
Nos numéros font studio « Le coût des mauvaises communications », de David Grossman, sont impressionnants. Para esse estudo foram inquiridas 400 grandes empresas (com 100,000 employes), e calculou-se que foram perdidos em média $62.4 milhõespar an, devido a falhas na communication interne ou entre collaborateurs.
Reforçando esta ideia, o artigo « Top 10 des erreurs de messagerie qui coûtent de l’argent aux entreprises » estudou as empresas menores (avec 100 collaborateurs). Nele pode ler-se que nestas empresas a fraca comunication interna custou-lhes cerca de 420 000 $ par an.
Même en considérant que la réalité des États-Unis peut sembler un peu différente, il y a des valeurs qui ne doivent pas être ignorées. Por nenhuma empresa, seja qual for sua dimentos ou área de negocio.
Investir num software de RH é a forma mais inteligente e com melhor custo-benefício de apostar na comunicación interna empresarial. Mostramos de seguida como. 👇
Optimiser la communication interne de votre entreprise est la solution ?
Il est indéniable que la communication interne est vitale pour le bon fonctionnement d’une entreprise et pour que cela soit lucratif. Ter euh boum le plan de communication interne est la première étape. Para et al développer et mettre en œuvreune utilisation de um bom logiciel de RH torna-se indispensable.
Nesta linha, o logiciel de Recursos Humanos tudo-em-um da Factorial pode ser a chocha certa!
Software de RH da Factorial para communication interne
Com o software da Factorial é possibile:
💡Créez des communautés de collaborateurs : permettre la création de groupes au sein de votre entreprise. Ils sont totalement personnalisés et organisés par intérêts, encourageant nos membres à interagir et à créer leurs propres communautés.
💡Partihar documents : mantenha todos os fichirs mis à jour en permanence et guardados numa única platforma, semper accessible. Pode conceder permissões a cada funcionário e ainda reorganizar fichilas facilente, arrastando os documentos para a pasta desejeda.
💡Intégrer com o Slack : envie notificações diárias sobre a company e possibilite picar o ponto no proprio Mou.
💡Créez des événements et des annonces : mantenha as suas equipadas informadas sobre todos os eventos e as informations mais importantes da empresa. Faça individual publicações, para toda a empresa ou para equipas. Une date, une heure, un titre, une description et une image sont totalement personnalisables et vous pouvez créer des groupes de conversations.
💡Créez les annonces de la semaine : mantenha os collaboradora a par do que aconta no day a day da empresa. Partilhe os eventos mais relevantes, como receptionos de vencimento, férias, turnos ou aniversarios. Pode, ainda, enviar lembretes de données ou tâches pendantes directement para cada collaborateur.
💡Mettre en œuvre le portail du collaborateur: tenha um espaço personalisé em que cada collaborateur pode acceder às informacións internas partilhadas.
💡Fazer CV semanais : para que os seus collaborateurs fiquem fora de nada, envie as informations mais importantes da equipa semanalmente.
Para alem disto, pode ainda optimisar todas as outras tâches manuels de recursos humanostais como o controlo horario e de assiduidade, a gestion de férias, a gestion de despesas e recibos de vencimento, o recrutamento, etc. Expérimentez gratuitement chacune des fonctionnalités de Factorial ! ⬇️
7 formes de communication au sein de l’entreprise
Uma otima forma de identificar o tipo de comunication mais eficaz junto dos collaboradoras é mapear o seu profil comportemental. Assim, é possibile perferir como deve se feita a communicação com eles.
Abaixo deixamos 7 exemples de communication interne empresarial a que poderago recurer :
1. Applications et logiciels
São uns dos dos novos canais de comunication interna que melhores resultados presenta, por optimisarem siginificante a comunicación empresarial. Il existe diverses solutions avec des fonctionnalités permettant aux équipements de rester en contact depuis n’importe quel endroit, comme le logiciel de communication interne de Factorial.
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2. Redes sociais corporativas
Ils sont l’une des tendances récentes dans les canaux de communication d’entreprise. Funcionam como uma rede social tradicional, mas a comunidade é apenas interna : a empresa. São uma excellente solução em ambientes corporativos mais jovens.
3. Bulletins d’information
São probabiliste o meio mais usado, pelo baixo custo e simplicidade. Por esse motivo, são tambem talvez o que está mais aturado eo que tem maior taxa de rejeição, o que implique inovar e ser creativo.
4. Marketing par e-mail
É visto como um meio de comunication externa, mas pode ser tambem usado usado internamente. Difere da newsletter por focar-se em algo specifico ou fazer parte de uma campanha but comprehente.
5. Caisse de suggestions virtuelle
Pode parecer básico, mas a verdade é que é bastante funcional. Autoriser aos collaborateurs dejar ideias, bem como feedback, e aos gestores recolher información útil para a evolución da empresa.
6. Vidéoconférences
Com as novas formas de trabalho, à savoir o teletrabalho, quebraram a barreria da distanza. Permitem trocar información de forma clara, alinhar planamentos, fazer brainstorming de ideias e fomentar a transparência e horizontalidade.
7. Intranet
Permitem guardar as informations, funcionado como um arquivo onde os fijalis ficam storados. Mas podem funcionar também como meio de communication entre departamentos, tandis que rede corporativa de acceso restricto.
